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Laura GONÇALVES

VALENTIGNEY

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Résultat municipales dans le Doubs

En résumé

Issus d'une formation commerciale et ayant effectué mes études par alternance avec par la suite plusieurs années d'expérience, je recherche un poste d'assistante commerciale/assistante de direction/commerciale.
J'ai les compétences et l'expérience pour occuper un poste tel que celui-ci.
Dynamique, souriante, rigoureuse et autonome, j'ai le sens des responsabilités et de l'organisation.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
ACT

Entreprises

  • Commerciale - Technico commerciale

    2014 - 2015 EIFFAGE Branche métal, Etupes 25
    * Traitement des demandes d'achats (réalisation de documents, suivi des commandes...) ;
    * Suivi des fournisseurs, des sous-traitants (Négociation prix/délais) ;
    * Prospection physique et téléphonique
    * Suivi des clients

  • INOVA FORMATION - Assistante administrative et commerciale

    Norroy-le-Veneur 2012 - 2014 * Prospection (démarchage, prise de rendez-vous téléphonique, conseil...) ;
    * Mise en place de méthodes commerciales et marketing ;
    * Suivi de la clientèle (envoi d'emailing, conseil...) ;
    * Réalisation de devis, facturation et tous documents administratifs et commerciaux liés à la formation (contrats, conventions, attestations de stage...)

  • Commerciale - Assistante commerciale/Commerciale

    2010 - 2011 NETEXPERIENCE, Belfort 90
    * Prospection physique et téléphonique
    * Commercialisation de services internet (site internet, référencement...) ;
    * Suivi de la clientèle (conseil et SAV, suivi physique et téléphonique) ;
    * Fidélisation de la clientèle (mise en place d'outils de fidélisation)
    * Assistanat commercial (assistance téléphonique, réalisation de devis et autres documents
    administratifs: contrats, factures ...)
    * Mise à jour de la base de données clients

  • Commerciale - Assistante commerciale

    2008 - 2010 GEST, Belfort 90
    * Prospection physique et téléphonique
    * Prise de rendez-vous commercial, organisation d'un planning de rdv
    * Suivi de la prospection (relance, conseil, proposition de services) ;
    * Recrutement de 2 téléopératrices au Cameroun ;
    * Déplacement au Cameroun pour former les 2 personnes recrutées

Formations

  • IUT Belfort Montbéliard Gestion de Projets d'Innovation (Belfort)

    Belfort 2010 - 2011 Les nouvelles technologie appliquées au management et au commerce

    Licence professionnelle effectuée par alternance et obtenue.

    Compétences acquises durant cette formation:
    - Techniques de vente,
    - Logistique,
    - Achat,
    - Management,
    - Le marketing grâce aux nouvelles technologies,
    - Communiquer à l'aide des nouvelles technologies,
    - Améliorer la visibilité de son entreprise à l'aide des nouvelles technologies,
    - Economie de l'innovation...

  • Lycée Le Grand Chenois (Montbeliard)

    Montbeliard 2008 - 2010 BTS Négociation Relation Client effectué par alternance et obtenu.

    Compétences acquises lors de cette formation:
    - Négociation,
    - Techniques de vente,
    - Communication,
    - Marketing, gestion d'entreprise,
    - Management des entreprises
    - Management des unités commerciales
    - Commerce

  • Lycée Le Grand Chenois

    Montbeliard 2007 - 2008 Baccalaureat

    Technologique de la Gestion) ; Option : Mercatique (Mention AB)

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