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Laura GONÇALVES

VALENTIGNEY

En résumé

Issus d'une formation commerciale et ayant effectué mes études par alternance avec par la suite plusieurs années d'expérience, je recherche un poste d'assistante commerciale/assistante de direction/commerciale.
J'ai les compétences et l'expérience pour occuper un poste tel que celui-ci.
Dynamique, souriante, rigoureuse et autonome, j'ai le sens des responsabilités et de l'organisation.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
ACT

Entreprises

  • Commerciale - Technico commerciale

    2014 - 2015 EIFFAGE Branche métal, Etupes 25
    * Traitement des demandes d'achats (réalisation de documents, suivi des commandes...) ;
    * Suivi des fournisseurs, des sous-traitants (Négociation prix/délais) ;
    * Prospection physique et téléphonique
    * Suivi des clients

  • INOVA FORMATION - Assistante administrative et commerciale

    Norroy-le-Veneur 2012 - 2014 * Prospection (démarchage, prise de rendez-vous téléphonique, conseil...) ;
    * Mise en place de méthodes commerciales et marketing ;
    * Suivi de la clientèle (envoi d'emailing, conseil...) ;
    * Réalisation de devis, facturation et tous documents administratifs et commerciaux liés à la formation (contrats, conventions, attestations de stage...)

  • Commerciale - Assistante commerciale/Commerciale

    2010 - 2011 NETEXPERIENCE, Belfort 90
    * Prospection physique et téléphonique
    * Commercialisation de services internet (site internet, référencement...) ;
    * Suivi de la clientèle (conseil et SAV, suivi physique et téléphonique) ;
    * Fidélisation de la clientèle (mise en place d'outils de fidélisation)
    * Assistanat commercial (assistance téléphonique, réalisation de devis et autres documents
    administratifs: contrats, factures ...)
    * Mise à jour de la base de données clients

  • Commerciale - Assistante commerciale

    2008 - 2010 GEST, Belfort 90
    * Prospection physique et téléphonique
    * Prise de rendez-vous commercial, organisation d'un planning de rdv
    * Suivi de la prospection (relance, conseil, proposition de services) ;
    * Recrutement de 2 téléopératrices au Cameroun ;
    * Déplacement au Cameroun pour former les 2 personnes recrutées

Formations

  • IUT Belfort Montbéliard Gestion de Projets d'Innovation (Belfort)

    Belfort 2010 - 2011 Les nouvelles technologie appliquées au management et au commerce

    Licence professionnelle effectuée par alternance et obtenue.

    Compétences acquises durant cette formation:
    - Techniques de vente,
    - Logistique,
    - Achat,
    - Management,
    - Le marketing grâce aux nouvelles technologies,
    - Communiquer à l'aide des nouvelles technologies,
    - Améliorer la visibilité de son entreprise à l'aide des nouvelles technologies,
    - Economie de l'innovation...

  • Lycée Le Grand Chenois (Montbeliard)

    Montbeliard 2008 - 2010 BTS Négociation Relation Client effectué par alternance et obtenu.

    Compétences acquises lors de cette formation:
    - Négociation,
    - Techniques de vente,
    - Communication,
    - Marketing, gestion d'entreprise,
    - Management des entreprises
    - Management des unités commerciales
    - Commerce

  • Lycée Le Grand Chenois

    Montbeliard 2007 - 2008 Baccalaureat

    Technologique de la Gestion) ; Option : Mercatique (Mention AB)

Réseau

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