Mes compétences :
Vente
Communication
Marketing
Management
Entreprises
Maison Ladurée
- Commerciale évènementiel
2011 - maintenant• Suivi personnalisé des demandes clients (entreprises, agences et comités d’entreprises) pour l’organisation d’évènements.
• Élaboration du plan d’activité commerciale, analyse mensuelle de l’activité et observation des tendances de consommation.
• Optimisation de la satisfaction client : résolution des litiges, restructuration du service livraison et réflexion sur la création d’un service commande synergique.
Galeries Lafayette
- Chef de projet
Paris2010 - 2010Stage de 6 mois:
Création d’une e-newsletter mensuelle destinée aux professionnels du tourisme à l’étranger puis lancement des deux premières éditions :
• direction éditoriale
• rédaction des articles en édition bilingue (français/anglais)
• élaboration de la trame graphique en collaboration avec une agence.
Lucien Barrière
- Assistante direction des ventes loisirs à l'international
Paris2009 - 2010Stage de 6 mois
• Reconduction des contrats annuels avec les Tour opérateurs et les réceptifs.
• Optimisation de la communication (sites internet et brochures) des partenaires sous contrat.
• Réorganisation du site dédié aux professionnels du tourisme.
• Promotion des hôtels lors des salons (Top Résa, Barrière Events, Bedouk).
Toulouse2007 - 2011 Spécialisation "Communication et Management des entreprises de service"
➢ Mémoire de fin d’études : Les stratégies d’internationalisation des entreprises de service.
➢ Programme Erasmus, majeure en Marketing à l’Universiteit Van Amsterdam (Pays-Bas) de janvier à juin 2009.
➢ Membre du Bureau des arts
