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EHPAD Les Amandines
- Directrice établissement
Lyon (69000)
2021 - maintenant
Responsabilité d'un EHPAD de 85 lits :
- Assurer le management des équipes et l'organisation du travail
- Assurer le suivi règlementaire et budgétaire de l'établissement
- Assurer le développement commercial tant en terme de taux d'occupation qu'en terme d'image
- Piloter les projets en cours et veiller à la mobilisation des équipes autour de ces projets
PROJETS :
- Monter en gamme l'établissement avec une réécriture du projet hôtelier, des travaux de rénovation et une nouvelle organisation de l'équipe hébergement avec l'arrivée d'une nouvelle responsable hôtelière
- Assurer une meilleure communication/promotion de l'établissement (création d'un blog, mise à jour du site internet...)
- Réflexion sur le réaménagement de plusieurs chambres doubles en "suites"
- Aménagement des extérieurs avec un haut potentiel (sécurisation de la terrasse de l'UP, terrasse privative pour les repas invités, jardin thérapeutique...)
- Instauration de nouveaux partenariats pour ouvrir l'établissement sur l'extérieur
- Rafraichissement de la structure avec lancement d'une nouvelle dynamique (création d'un nouvel accueil, rafraichissement des peintures, changement progressif du mobilier des espaces communs, réflexion sur une nouvelle signalétique à l'intérieur de la maison...)
FORMATIONS :
- Intégration avec les différentes directions du groupe ACPPA (Bien-être et Soin - Amélioration Continue - RH - Juridique - Communication et Promotion - SI - Achats - Patrimoine...)
- Gestion des plannings sur le logiciel Octime
- Gestion des dossiers salariés sur les logiciels Cegid et Octime
- Utilisation du DRI Titan
- Pilotage de l'établissement en utilisant l'outil PowerBI
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EHPAD Korian L’Astree
- Directrice établissement
Saint-Étienne (42000)
2017 - 2021
Assurer la gestion opérationnelle de l'établissement, promouvoir de manière pérenne son fonctionnement et la qualité de ses services, veiller au bien-être des personnes âgées en leur assurant un cade de vie de qualité.
MISSIONS :
- Représenter l'établissement et le Groupe auprès des interlocuteurs internes et externes
- Assurer une qualité de service hôtelière
- Garantir la sécurité et le confort des résidents
- Accompagner les résidents et les familles
- Manager et coordonner les équipes
- Veiller au climat social et gérer les ressources humaines
- Maintenir l'équilibre financier de l'établissement
- Contrôler la bonne mise en oeuvre des procédures
- Mener des actions commerciales, d'animation et de communication
- Animer et coordonner la démarche qualité et le projet d'établissement
FORMATIONS :
- La conduite des EAP (formation du groupe Korian)
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Korian Le Haut Lignon / Korian Beauregard
- Responsable Qualité
2016 - 2017
- Organisation et co-animation du Comité de Pilotage (COPIL), coordinnation des instances réglementaires recommandées (COVIRIS / CLIN-EOH / CRUQ / CLUD / CLAN / CREX ...)
- Mise en place et pilotage du programme qualité
- Information, sensibilisation et formation des personnels sur la démarche
- Organisation et centralisation du suivi et évaluation du système documentaire qualité
- Organisation de la gestion des risques au niveau de la cellule qualité de l'établissement en concertation avec les instances et proposition des axes d'amélioration
- Contribution à l'évaluation des pratiques professionnelles (EPP) et au déploiement des indicateurs
Janvier > Juillet : Cadre administrative à l'EHPAD Les Genêts au Chambon sur lignon (6 heures par semaine)
FORMATIONS :
- 1 journée sur le patient traceur (formation du groupe Korian)
- 1 journée sur le compte qualité (formation de la CAHPP)
- 1 journée sur la conduite de la certification V2014 (formation du groupe Korian)
- 1 journée sur l'identitovigilance (formation de l'organisme DOXEA Santé)
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Hôpital de Moze
- Responsable Qualité
2015 - 2015
En charge du management de la démarche d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques :
- Pilotage de toute la démarche qualité de l'établissement (vigilances, certifications, audits, évaluations internes et externes...).
- Coordination et préparation des réunions des instances internes (CRUQPEC, CVR, CLIN, CME, CLUD...).
- Elaboration, suivi et mise à jour de la cartographie des risques.
- Réalisation de la veille informationnelle concernant les évolutions législatives et réglementaires de la démarche qualité et gestion des risques dans les établissements de santé.
- Mise à jour du document unique d'évaluation des risques professionnels et suivi des actions du CHSCT.
- Défnition et mise à jour d'un plan de communication sur la politique et le programme qualité.
- Gestion documentaire et mise à jour régulière des protocoles et procédures.
- Coordination des actions de sensibilisation à la qualité et à la gestion des risques et des formations internes et externes dans tous les services (Médecine, SSR et EHPAD).
Pilotage de la visite de suivi de la certification V2010 et de l'inspection de la PUI.
Temps dédié : 1 jour par semaine à l'EHPAD Les Genêts (Chambon Sur Lignon).
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Hôpital de Moze
- Assistante de direction
2015 - 2015
Gestion des Ressources Humaines de l'hôpital de Moze :
- Réalisation des fiches de paie (environ 150 agents), suivi des congés payés, plan de formation, gestion de l'absentéisme, GPEC, suivi des entretiens annuels d'évaluation du personnel.
- Participation au CHSCT et au CE.
Gestion de la démarche qualité de l'hôpital de Moze :
- Pilotage avec l'IDE Coordinatrice de l'évaluation interne et externe pour la partie EHPAD.
- Pilotage des certifications de l'hôpital avec la Coordinatrice des risques associés aux soins.
Participation aux groupes de travail organisés par le CNEH sur la mise en place d'un Projet Médical Commun avec les hôpitaux du Cheylard, de Lamastre et de Saint-Félicien (GHT).
FORMATION IGS PARIS :
le calcul des charges sociales (3 jours).
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Centre Hospitalier des Vals d'Ardèche
- Assistante RH
2014 - 2015
Accueil des agents et gestion de leur dossier administratif (ouverture, suivi, actualisation...).
Etablissement des contrats, des décisions (nomination, recrutement, avancement...).
Gestion quotidienne des arrêts de travail, des congés maternité, des indemnités journalières, des accidents du travail, gestion des dossiers avec le Comité Médical et la Commission de Réforme.
Réalisation de diverses requêtes : absentéisme, pyramide des âges...
Contrôle et gestion de la masse salariale : suivi mensuel des ETP et des salaires (total brut et charges patronales).
Responsable de la paie du PNM : saisie des éléments de paie sur le logiciel de paie Evoluance RH (EVRH) et MCKPH et mise à jour des taux de cotisations.
Conduite du changement : aide apportée aux cadres de santé pour créer les fiches signalétiques des agents et mettre à jour les plannings des services de soins sur le logiciel de gestion du temps de travail GESTOR.
Négociation des conventions tripartites de la partie EHPAD et USLD de la Résidence Hospitalière du Montoulon et de l'EHPAD Rivoly.
Organisation des élections professionnelles : CAPD, CAPL et CTE.
FORMATIONS PAR DES ORGANISMES PRIVES :
- 2 jours de formation sur le logicile BO (Business Object)
- 1 jour de formation sur le logiciel GESTOR
- 2 jours de formation sur le statut de la fonction publique hospitalière
- 1 jour de formation sur la gestion du personnel médical de la fonction publique hospitalière
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Résidences pour personnes âgées CCAS de Saint-Etienne
- Assistante Responsable Qualité
2013 - 2014
Préparation de l'évaluation interne et externe des cinq EHPAD, trois Foyers Logements et deux résidences mixtes du CCAS de Saint-Etienne.
Pilotage de l'enquête de satisfaction à destination des résidents et de leurs proches : administration des questionnaires, saisie et traitement, réflexion sur les plans d'actions, concertation avec les équipes de direction, communication auprès des résidents (CVS).
Elaboration d'une charte des familles.
Formalisation de plusieurs procédures et protocoles qualité.
Rédaction avec la Responsable Qualité et la Conseillère Sécurité et Santé au Travail d'un questionnaire bien-être au travail à destination des agents travaillant dans les résidences pour personnes âgées du CCAS de Saint-Etienne et d'un questionnaire d'évaluation de la satisfaction des saisonniers.
Gestion des risques : actualisation du Plan Bleu et rédaction de fiches synthétiques pour chacun des risques (canicule, grand froid, épidémie de grippe, GEA...).
Négociation du CPOM.
FORMATION ANAP : le tableau de bord partagé des ESMS, un outil de pilotage de la performance dans le médico-social.
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Centre Hospitalier Saint Jean de dieu
- Assistante Responsable Qualité Bientraitance et Gestion des risques
Lyon
2013 - 2013
Audits : antibiothérapie, circuit du médicament ...
Projet sur les FDS (Fiches de Données de Sécurité).
Elaboration du plan d'actions portant sur l'identitovigilance et rédaction d'une partie de la charte d'identification des patients.
Préparation du COGERIS (Comité de Gestion des Risques) pour mettre en oeuvre des plans d'actions suite aux évènements indésirables et évènements graves déclarés au sein de l'hôpital.
Présence à la journée européenne des droits des patients : organisation du stand au Centre Hospitalier avec la coordinnatrice de la Maison Des Usagers.
Participation au groupe de travail sur les risques NRBC (Nucléaires, Radiologiques, Biologiques, Chimiques).
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Junior Conseil IUP Management Saint-Etienne
- Vice-Présidente puis Présidente
2012 - 2014
Manager une équipe d'étudiants de l'IUP, prospecter et gérer financièrement cette association de conseils en entreprise, adhérente à la FASEE (Fédération des Associations de Saint-Etienne Etudiantes).
Quatre principaux projets durant ces deux années universitaires :
- Lancement d'une consultation auprès de l'ensemble des agents de la mairie de Saint-Etienne afin de recueillir leur avis sur les formations dispensées.
Missions : traitement et analyse des données recueillies.
- Réalisation d'une étude de marché pour des particuliers. Etude de marché portant sur la construction d'une résidence séniors pour personnes âgées autonomes à Saint-Maurice de Lignon (Haute-Loire).
- Organisation d'une table ronde sur le thème de "leader" pour le Service Marketing du Crédit Agricole Loire Haute-Loire.
- Création du site internet de l'association (sur WordPress).
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Gan Assurances
- Assistante Agent général
2012 - 2014
Lors de mes études en Master 1 et Master 2, je travaillais occasionnellement dans un cabinet d'assurance.
Missions :
- Aider les clients à formuler leurs besoins en matière de protection des biens et des personnes et leur proposer des formules adaptées à leur profil (élaboration des contrats automobiles, des contrats habitation...).
- Traiter les divers sinistres.
- Encaisser les cotisations des assurés et réaliser le suivi comptable.
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Centre de repos et de convalescence Les Genêts
- Assistante Responsable Qualité
2011 - 2011
Préparation de la certification V2010 des Genêts.
Définition et mise en oeuvre du Projet d'Etablissement.
FORMATION CNEH : L'identitovigilance, un enjeu majeur de la sécurité des soins.
