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Prowebce
- Chargée de Clientèle
Levallois-Perret
2014 - maintenant
ProwebCE est aujourd’hui le leader sur le marché de la communication et de la gestion des activités sociales et culturelles des Comités d’Entreprise.
Après 7 mois dans la BU Chèques Cadeaux, j'ai intégré en interne la BU des chargés de clientèle.
A ce jour, je m'occupe de l’ensemble des clients de mon portefeuille compris entre 150 et 700 bénéficiaires sur l’île de France.
J'ai pour challenge d'effectuer leur suivi, de les fidéliser et de générer un chiffre d'affaires en annuel en leur proposant l’ensemble des produits du groupe.
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Prowebce
- Commerciale Chèques Cadeaux
Levallois-Perret
2013 - 2013
ProwebCE est aujourd’hui le leader sur le marché de la communication et de la gestion des activités sociales et culturelles des Comités d’Entreprise.
En chiffres, ProwebCE c’est :
- Une croissance de plus de 2400% en 5 ans,
- Un CA de 56 M€ en 2012,
- Une équipe de 250 passionnés,
- Et 7000 clients en portefeuille, représentant 5 millions de bénéficiaires.
Au sein de la Business Unit Chèques Cadeaux, je suis responsable en Île de France du secteur des Yvelines et de l’Essonne pour les entités de plus de 300 salariés.
J'ai pour challenge de développer autour du Chèque Cadeau Meyclub un portefeuille clients sur des cibles CE Grands Comptes, de rencontrer les décideurs clés lors de rendez-vous de découverte, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des offres sur mesure afin de signer de nouveaux deals.
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Fauchon
- Commerciale Web
Paris
2012 - 2013
Depuis sa création, FAUCHON exerce les métiers de créateur et d’éditeur avec la même ambition : celle de faire partager l’excellence des produits gastronomiques français dans le Monde.
Ainsi, le flagship, Place de la Madeleine, berceau originel de la marque est le vaisseau amiral de son développement à l’international.
Rejoindre cet univers exceptionnel, c’est participer au rayonnement mondial d’une marque unique !
Mes missions consistaient à :
• Assurer la stratégie de segmentation de la clientèle btoc et btb, la prospection, la négociation, le suivi et la finalisation de la démarche commerciale,
• Développer le chiffre d'affaires et mettre en place une politique de relation client,
• Effectuer l’administration des ventes (devis, enregistrement des commandes, facturation…),
• Créer une synergie entre les outils digitaux et la commercialisation des produits Fauchon,
• Coordonner la logistique et préparer les commandes avec les traditions Fauchon.
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M6 Web
- Assistante Chargée Acquisition Trafic
Neuilly-sur-Seine Cedex
2012 - 2012
En charge des offres digitales et interactives du Groupe M6, M6 Web accompagne les marques et chaînes du Groupe M6 dans leur développement sur les nouveaux écrans (PC, IPTV, tablettes, smartphones) avec des offres de contenus innovantes. M6 Web édite un bouquet de sites thématiques, leaders dans leur catégorie et une offre de jeux à destination de tous les publics en télévision, mobile et PC.
Au sein du pôle Marketing - Business Développement, j'ai participé aux missions d’acquisition de trafic et d’analyse des audiences.
Mes missions étaient les suivantes :
• Gestion et optimisation des campagnes de liens sponsorisés :
• Rédaction des annonces, des mots clés avec un suivi stratégique et opérationnel,
• Mise en ligne de la Campagne Top Chef (budget 8000€), Minute Facile (3000€/mois) et Clubic (budget 10 000 € sur 6 mois),
• Optimisation sur les campagnes Achetez Facile gérée par l’agence Baobaz (budget 150 000 €/mois),
• Réalisation de rapports et de recommandations,
• Suivi et analyse d’audience des différents sites du Groupe (M6.fr, M6replay.fr, W9.fr,…) via des outils Webanalytics et Panel pour comprendre le comportement des internautes,
• Suivi et analyse d’audience Nielsen des différents sites Internet du Groupe M6.
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Orixa Media
- Assistante Account Manager SEM
Paris
2011 - 2011
Orixa Media est une agence média Internet fondée en 2007 sur une expertise en Search Marketing.
Forte de ses compétences et de sa vision 360° du marketing à la performance sur Internet, Orixa Media a pour ambition d’apporter à ses clients la meilleure expertise, les meilleurs services, les outils et technologies les plus innovants pour développer et rentabiliser leur communication sur le Web.
Mes missions au sein du Département Search Marketing:
• Gestion et optimisation des campagnes de Search Marketing pour les clients de l'agence sur Google, Yahoo! et Bing,
• Proposition des univers de mots-clés, rédaction des offres et sélection des pages destination,
• Gestion et suivi des campagnes publicitaires sur Facebook, Criteo et autres plateformes publicitaires online.
• Gestion des budgets ( entre 3000€ et 100 000€ ) avec pour objectif d'améliorer le retour sur investissement des différentes campagnes,
• Analyse des campagnes et mise en place de reportings précis pour les clients de l'agence,
• Gestion de la relation avec les moteurs de recherches et autres plateformes,
• Relation clientèle et travail de recommandation auprès des différents clients suivis.
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Webmaster Business
- Community Manager
Волгоград
2010 - 2010
Webmaster Business est une petite régie publicitaire. Elle m'a fait découvrir le monde du digital au travers des missions suivantes:
• Responsable de la prospection et relance client du site SMSbull.com,
• Gestionnaire de la boite mail client de SMSbull,
• Mise en place de la campagne SMSbull.com à l’occasion d’un événement,
• En charge du recrutement de 3 personnes
• Responsable éditoriale du site Jackpotman.com
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Orange Innovation
- Cliente Mystère
2009 - 2009
Durant deux mois, j'ai eu comme objectif d'évaluer les vendeurs des boutiques Orange en Île de France sur la Fibre Optique. Au travers de mon rôle de cliente mystère, cette mission avait pour but d'améliorer le service apporté au client.
Les missions:
• Mis en place une stratégie qualitative dans le but d’évaluer les vendeurs,
• Analyse des résultats,
• Retour des résultats à la direction Fibre Optique » et en boutiques.
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Château de Versailles
- Hôtesse d'accueil
Versailles
2007 - 2011
Tout le long de mes études, de 2007 à 2011, j'ai travaillé comme hôtesse d'accueil au Château de Versailles.
Mes missions consistaient à accueillir, renseigner les touristes et à protéger le patrimoine du musée.
Langues parlées: Français, Anglais et Espagnol.
