Laura MULLER

En résumé

Entreprises

• Bosch Service Solutions - Assistante marketing et commerciale

  2011 - maintenant Bosch Service Solutions est un prestataire d’externalisation des processus métiers qui s’appuie sur l’idée que "Ce qui n'est pas essentiel pour les activités fondamentales est loin d'être secondaire".
  
  Son positionnement repose sur :
  =) La flexibilité : une offre complète de services au travers de tous les canaux de communication et avec une disponibilité 24h/24 dans plus de 30 langues
  =) La qualité : des téléconseillers qualifiés et fidèles qui garantissent la qualité du traitement sur le long terme et une satisfaction optimale des clients finaux
  =) La proximité : avec deux sites en France et plus d’une vingtaine à l’international
  
  Dans ce cadre, mes principales missions sont :
  • Marketing : études de marché, élaboration du plan marketing et suivi du budget, marketing direct
  • Communication externe : communiqués de presse, préparation des interviews avec les journalistes, insertions publicitaires dans la presse spécialisée
  • Communication interne : journal d’entreprise, affiches, flyers ou événements (petit-déjeuner, cocktail, journée de la diversité, fête d’entreprise…)
  • Commerciale : préparation d’outils d’aide à la vente, soutien à l’élaboration des offres
  • Autres : organisation complète de l’inauguration des nouveaux locaux, constitution d’un dossier pour l’obtention du Label Responsabilité Sociale
  

• Merck Millipore - Assistante chef de produit (Apprentissage puis CDD)

  2009 - 2010 - Etude de la concurrence et de positionnement prix
  - Compilation et analyse d’études quantitatives
  - Etude sur la résistance à l’innovation des industries pharmaceutiques et recommandations au niveau du marketing stratégique : étude qualitative
  - Participation à l’élaboration du marketing stratégique
  - Création d’un outil d’aide à la vente
  - Mise à jour et création de documents de communication : catalogue, fiches techniques, brochure, communication interne, site Internet

• Eberhardt Frères - Assistante chef de produit (Stage)

  Strasbourg 2008 - 2008 - Etude de la concurrence
  - Actualisation d’outils d’informations produits : catalogue, fiches produits, étiquettes produits
  - Communication interne : préparation d'un support pour présenter les évolutions de gammes aux commerciaux
  - Missions complémentaires : mises à jour des prix et des certificats de conformité

• De Dietrich Thermique - Assistante chef de produit (Stage)

  Niederbronn 2007 - 2007 - Etude de la concurrence dans le domaine des énergies renouvelables

Formations

• Ecole De Management De Strasbourg

  Strasbourg 2009 - 2010

• Université De Haute Alsace

  Colmar 2008 - 2009

• Université Strasbourg 3 Robert Schuman

  Illkirch Graffenstaden 2007 - 2008

• Université Strasbourg 3 Robert Schuman (Illkirch Graffenstaden)

  Illkirch Graffenstaden 2005 - 2007