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Laure BILLON-LANFRAY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Travail d'équipe
GPEC
Communication interne
Force de proposition
Transmission de savoirs

Entreprises

  • Ministère de la Défense - Responsable ressources humaines

    Paris 2013 - maintenant
  • Ministère de la Défense - Chef cellule suivi effectifs

    Paris 2011 - 2012
  • Ministère de la Défense - Chef de cellules effectifs et militaires du rang

    Paris 2010 - 2011
  • Projet de création d'un Lodge à l'île Maurice - Associée (3 personnes)

    2008 - 2008 Lyon : Etude de marché - Elaboration du Business Plan
    Sur site : Etude d'implantation - Prospection immobilière
    Lyon : Etude de faisabilité juridique - Dossier de financement, Etude sociale : contrat de travail, simulation des charges et des charges salariales
  • AREVA NP - Chargée de missions RH

    Paris La Defense 2007 - 2008 -Communication interne : Elaboration du plan d’intégration pour AREVA NP
    -Recrutement : Définition des profils, rédaction d’annonces, entretiens, prise de décision finale, suivi des candidatures tout au long du processus
    -GPEC : Refonte des fiches de poste, des cartographies de compétences, d’emplois…
    -Qualification/Classification : Enquête terrain et rapport sur la revalorisation des coefficients, identification de leviers de motivation pour une population administrative
    -Mobilité internationale : Benchmark sur les pratiques d’envoi de salariés, création de fiches pratiques anglais/français ainsi que d’un fichier RH partagé
    -Droit du travail : Elaboration de dossier de licenciement
    -Rémunération : Etudes de populations cadres et non cadres préparatoires aux comités de salaire
  • Photogravure Repères - Commerciale

    2001 - 2001 -Développement du portefeuille client : prospection, visite, relance
    -Gestion d’affaires : de l’offre au tirage définitif, facturation
  • SFR Service client - Chargée de clientèle

    2001 - 2008 -Chef de projet sur l’amélioration du niveau de qualité de mon équipe : écoute, évaluation, proposition de plan d’actions, restitution des conclusions
    -Interface entre mon responsable de groupe et mon équipe
    -Formatrice sur les nouveaux services ou exigences qualité
    -Transmission de savoirs : intégration de nouveaux collaborateurs
    -Gestion des réclamations écrites et téléphoniques : traitements et réponses personnalisées pour ces cas particuliers

Formations