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Laure CACHOZ

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Je viens de terminer ma licence d'information et communication à l'université Lyon 2. j'ai, précédemment, fait 2 ans d'étude de psychologie à l'École des psychologues praticiens qui est liée à l'université catholique de Paris.
J'ai travaillé en tous les étés depuis mes 18 ans pour différentes entreprises notamment infomobile, téléperformance, ad'hoc, ou encore pour des consultants en marketing.

Je suis attachée à l'apprentissage des langues, j'apprends l'anglais et l'allemand depuis le collège, et j'ai appris l'espagnol au lycée.
je suis quelqu'un qui apprend vite, qui est très souriante et qui est motivée par les nouvelles expériences. Je suis donc ouverte à toutes les propositions professionnelles.

Mes compétences :
Conseil
Accueil téléphonique et physique
Rédaction
Présentations écrites
Présentations orales

Entreprises

  • Decathlon - Hôtesse d'accueil

    Villeneuve d'Ascq 2012 - maintenant Accueil, conseil, vente.

  • SMERRA - Conseillère

    Lyon 2012 - 2012 Conseil, vente de mutuelles et d'assurance. Gestion des dossiers, contacts par courriels, courriers et téléphone.

  • Infomobile - Télé-opérateur

    2007 - 2007 j'ai été télé-opératrice pour la société infomobile pendant 4 mois de juin à septembre. mon poste comprenait l'accueil des clients de SFR, la prise en charge de leurs demande concernant leur mobile, forfait, options et réclamations. J'ai eu deux formations à cet effet: une pour la connaissance des produits et des logiciels et une formation multimédia pour la manipulation des mobiles et leur paramétrage.

  • Ad'hoc, consultants marketing - Enquêtrice

    2006 - 2011 je réalise des missions pour différentes entreprises ou consultants dans le domaine du marketing.
    j'effectue des missions d'enquête par téléphone et en face à face, de la codification, des retranscriptions d'entretiens, des statistiques et de l'assistance pour des consultants (prise de rendez-vous, demande de devis etc.)

Formations

Réseau

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