Mes compétences :
Recrutement
Conseil RH
Développement commercial
Entreprises
Appel Médical
- Responsable d agence
BORDEAUX2010 - maintenantÀ l issue de la création de l agence, recrutement, développement commercial et administratif gestion du social, rôle de conseil auprès des clients et usagés.
VINCI ENERGIES
- ASSISTANTE DE DIRECTION
Montesson2007 - 2009• Organisation
Seconder les managers dans leur fonction
Tenir les agendas de plusieurs managers
Fixer et organiser des rendez-vous
Préparer les déplacements des managers et des collaborateurs
Mettre en place des process d’organisation administratif Coordonner et organiser des réunions et séminaires
Gérer un parc automobile
• Communication
Interface interne et externe entre la direction et les différents interlocuteurs
Accueillir, informer, orienter différents visiteurs
Tenir un standard, accueil et filtrage téléphonique, réception, prise et transmission des messages
Prendre en charge un groupe de 10 personnes pour le former
Créer des PowerPoint (budget 2008, mis à jour des chiffres de la société, livret d’accueil)
• Gestion administrative et commerciale
Rédiger des courriers divers, des mails, présenter et constituer différents dossiers
Traiter l’information, rédiger et diffuser (note de service, compte rendu de réunion)
Enregistrer le courrier « entrée & départ » et dispatching
Régler les factures et remise de chèque en banque
Prospection téléphonique et suivie de dossier clients
NESPRESSO
- CONSEILLIERE CLIENTELE
2002 - 2007Chargée de formations techniques
Animation de plusieurs sessions de formation. Mettre à profit mes connaissances techniques au sein d’un groupe de 10 nouveaux arrivants de l’entreprise. Mon rôle était de leur apprendre le fonctionnement de chaque machine, de leur permettre de détecter une panne et d’y apporter les solutions techniques de réparation.
Assistante Technique
Prise en charge des clients, apport de solution technique vis-à-vis d’une panne, proposition de forfait réparation, prise de RDV, facturation et suivi des dossiers, gestion des litiges, rédaction de divers courriers.
Assistante commerciale
Accueil téléphonique, prise en charge des clients, validation de commandes et conseil sur les produits, facturation.
