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Laure DELATTRE (BENEDETTI)

SAINT-PRIEST

En résumé

De formation ESC avec option Marketing, j'ai enrichi mes compétences professionnelles au cours de mes expériences dans le Transport de Voyageurs, la Grande Distribution Spécialisée et la Communication.
Mes différentes missions m'ont permis de développer une expertise dans :

- le marketing in et off line (plaquette corporate, réseaux sociaux, site internet ...)
- la gestion de projet,
- le diagnostic marketing et la définition de plans d'action ad hoc,
- l'élaboration et la mise en oeuvre de campagnes de communication,
- l'animation d'équipes opérationnelles, en transversal et/ou pluridisciplinaires.

Mes compétences :
Bureautique
Cartographie
Budgets marketing/ vente
Animation commerciale
Management
Communication
Marketing
Transport
Actions commerciales
Gestion de projet
Web marketing

Entreprises

  • CARPOSTAL FRANCE - Responsable Marketing et Communication

    2011 - maintenant CARPOSTAL FRANCE (CA : 54 M EUR ) - LA POSTE SUISSE
    * Support marketing et commercial aux 8 filiales interurbaines : qualité, procédures, reporting, etc. ;
    * Développement : réponses aux Appels d'Offres nationaux interurbains offensifs et défensifs ;
    * Coopération marketing avec le siège suisse

  • TRANSÉTUDE - CHEF DE PROJET & CONSULTANT SENIOR

    2007 - 2011 * Suivi et gestion de dossiers liés aux problématiques de transport en commun : tarification, optimisation de l'offre, accessibilité PMR, etc. ;
    * Réponse aux Appels d'Offres nationaux sur ces sujets + support filiales Groupe ;
    * Management de l'équipe projet ;

  • KEOLIS SEINE-MARITIME - RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION

    1999 - 2007 KEOLIS SEINE-MARITIME emploie 150 personnes et dégage un C.A. de 9 millions d'Euros.

    Filiale de groupe international, elle regroupe plusieurs activités de transport de voyageurs : elle gère le réseau urbain de Fécamp, 4 lignes régulières départementales, le transport privé du personnel de Renault Sandouville et d'EDF Paluel et Le Havre, le transport occasionnel (excursions) et enfin une ligne TER sur route.

    En charge de la communication interne et externe de l'entreprise, j'étaiségalement responsable du suivi quotidien des contrats, des réponses aux appels d'offres et de l'évolution de la qualité de nos prestations.
    Je mettais en place et analysais les tableaux de bord de l'entreprise et participais activement à l'élaboration des reprévisions et du budget (recettes commerciales et dépenses marketing).
    Je me suis familiarisée avec le gestion de projets : conséquences du passage à l'euro, choix et mise en place de la nouvelle billetterie électronique, lancement du nouveau réseau urbain, etc.

    L'équipe commerciale que j'animais était composée de 4 personnes qui occupaient des postes différents. En tant que Chef de Service, je faisais partie du Comité de Direction.

    J'étais régulièrement en contact avec les équipes opérationnelles afin de coordonner les plans d'action transversaux.

    Enfin, l'aspect relationnel faisait partie intégrante de mon poste car j'étais l'interlocuteur privilégié de nos clients collectivités territoriales (Mairie de Fécamp, Communauté de Communes de Fécamp, Communauté d'Agglomération du Havre, Conseil Général de Seine-Maritime, Conseil Régional de Haute-Normandie ...

  • Go Sport - RESP. DE RAYON

    Sassenage 1996 - 1999 DE RAYON GOLF/SPORTS DE RAQUETTES GO SPORT ANNECY (74) PUIS AVIGNON (84) CA : 300 K EUR
    * Gestion du compte d'exploitation : pilotage des stocks, marges et ressources humaines ;
    * Animation commerciale : actions de sponsoring et partenariat dont Golf du Grand Avignon ;
    * Recrutement, formation et animation d'équipe (5 pers.) - Resp. magasin (30 pers.) 1 jr/semaine

  • AGENCE PUBLICIS ALPES - CHEF DE PUBLICITÉ

    1995 - 1995 * Organisation d'une campagne de communication (40 K EUR ) + divers plans de communication ;

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