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Laure PINEAU

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Issue d'une formation commerciale (BTS Management des Unités Commerciales), j'ai choisi de m'établir quelques années en Angleterre afin de développer mon expérience auprès de groupes d'envergure internationale (Jeux Olympiques 2012 de Londres, Inditex ) et surtout d'acquérir un niveau d'anglais opérationnel.
De retour en France, j'ai complété ma formation avec une Licence en Gestion des organisations via le CNAM.
Ma dernière expérience significative est le poste d'assistante administrative bilingue du sein du groupe Aviagen. La prise en charge de tâches administratives, comptables et de gestion RH m'a particulièrement plu. Je souhaiterais poursuivre dans cette voie professionnelle, m'investir durablement au sein d'une entreprise, mettre à profit l'ensemble de mes expériences et de mes connaissances.

Mes compétences :
Management des ventes
Négociation commerciale
Esprit d'équipe
Autonomie professionnelle
Organisation

Entreprises

  • Néo-Soft - Assistante agence Île de France

    Paris 2016 - maintenant

  • Aviagen France - Assistante administrative bilingue

    2015 - 2015 Assistanat général :
    - Accueil physique et téléphonique
    - Gestion d’un standard téléphonique
    - Commande de fournitures
    - Archivage
    Assistanat comptable :
    - Gestion des relations avec les prestataires et les fournisseurs
    - Facturation, relance client
    Assistanat administratif import-export :
    - Gestion du transport des marchandises et des rapatriements,
    - Élaboration des documents liés à l'export, des bons de livraisons et traitement des litiges transport.
    - Réalisation de dossiers de commercialisation
    - Gestion du planning de commandes ( inter-groupe et client)

  • Inditex zara - Assistante manager, section homme à Londres UK

    Paris 2012 - 2013 -respecter le standard de l'entreprise
    -assumer l'important flux client des soldes
    -gestion des plannings

  • Mak retail london 2012 - Assistante manager , Jeux Olympiques 2012 à l'Aéroport de Heathrow UK

    2012 - 2012 - Animation du floor et encadrement d'une équipe (4 à 10personnes )
    - Formation des équipes et développement des potentiels
    - Gestion des stocks et du réassort manuel
    - Gestion des litiges clients
    - Planification des équipes (Planning + Floor plan)
    - Remise en banque
    - Reporting journalier des ventes
    - Recrutement des CDD pour les opérations spéciales

  • Maison blanc - Vendeuse à Henley on Thames UK

    2011 - 2012

  • Orange France Telecom - Apprentie

    Paris 2009 - 2011 Compétences acquises:
    -Connaissance des méthodes de vente ( formation EXPERT)
    -Respect des objectifs quotidien
    -Argumentation commerciale
    -Typologie des clients/consommateurs
    -Procédures d'encaissement
    -Principes de la relation client
    -Utilisation de l'outil informatique Poc-D /Cristal

    Missions réalisées:
    - Réalisation des plannings de l'équipe de ventes ( 10-15 salariés)
    - action de phoning, booster les ventes
    - Encadrement et évaluation de stagiaires (2 x3mois)
    - Mise en place d'une Gestion Dynamique de File d'Attente
    Projet réalisé:
    Élargissement de la gamme forfaits mobile non bloqués
    - Etude de marché,
    - Analyse des anciens forfaits afin d’assurer de la nouveauté
    - Élaboration d’un forfait « type »
    - Mise en place de campagne publicitaire
    - Formation des vendeurs
    - Présentation du nouveau forfait aux clients
    - Utilisation du logiciel GANTT

Formations

  • CNAM

    Angers 2013 - 2014 LICENCE

    Objectifs de la formation:
    - Former des managers en organisation
    - Etre capable de gérer des projets d'organisation dans toutes leurs dimensions
    - Gestion de la communication dans l'organisation et avec les environnements de l'organisation.

  • CCI Maine Et Loire

    Angers 2009 - 2011 BTS en alternance

    Le Technicien Supérieur en Management des Unités commerciales peut prendre la responsabilité d’une Unité Commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante.

    Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes :
    - Management de l’équipe,
    - Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats,
    - Gestion de la relation client avec la clientèle,
    - Gestion de l’offre de produits

  • Lycée David D'Angers

    Angers 2008 - 2009 baccalauréat

    scientifique

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