Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Gestion administrative
Service clients
Prospection
Gestion de projet
Entreprises
SODEXO - NANTERRE
- COMMERCIAL
2015 - 2015Prospection téléphonique
Développement du portefeuille clients
Rendez-vous clients
Rendez-vous prospects
Prises de commandes
Relances suite à l'envoi d'offres commerciales
Fidélisation
ACTION VISAS - PARIS 13
- ATTACHEE CLIENTELE
2004 - 2015- Accueil des clients
- Traitement et enregistrement des demandes de visas pour les entreprises, agences de voyages (Club Med, Voyageurs du Monde, Jet Tours,...) et les particuliers
- Suivi des dossiers : disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, relance clients
- Analyse des besoins et préconisation de solutions
- Elaboration du planning des coursiers (consulats et agences)
OFFICE DE TOURISME DE FOUGERES
- CHARGEE D'ACCUEIL ET DE PROMOTION
2003 - 2003- Accueil des touristes
- Réalisation de statistiques
- Vente de produits locaux
- Accompagnement de groupes
- Visites guidées pour des groupes de 25 personnes d'entreprises locales
- Gestion des réservations dans le cadre de l'opération de tourisme industriel "Entrez, c'est ouvert"
- Billetterie
- Participation aux salons du tourisme
- Montage d'expositions de peinture
KILLARNEY INTERNATIONAL YOUTH HOSTEL - COMTE DE KERRY - IRLANDE
- RECEPTONNISTE
2003 - 2003- Accueil des visiteurs
- Enregistrement des réservations
OFFICE DE TOURISME DE FOUGERES
- CHARGEE D'ACCUEIL ET DE PROMOTION
2002 - 2003- Accueil des touristes
- Réalisation de statistiques
- Vente de produits locaux
- Billetterie
