- ingénierie et management de projet touristique
- connaissance des différentes facettes du secteur touristique
- pays coup de Coeur : Le Mexique
Mes compétences :
Marketing
Tourisme
Tenacite
Adaptabilité
Management
Entreprises
Papaya Maya
- Chef de produit
2017 - maintenant- Renseignement sur l'offre touristique locale
- Vente de packages et de prestations complementaires pour clientele francaise
- Assistance des touristes a Cancun dans les hotels et pour l'aeroport
- Suivi du bon deroulement du sejour
- reservation des differentes prestations
Voyageurs du monde
- Service qualité / technicienne Afrique-Inde-Asie-Ile-Australie
PARIS2014 - 2016- Contrôle qualité des dossiers (vérification des prestations et des marges, confection et commande des carnets de voyage, visas)
- Paiement fournisseurs (individuel et GIR)
- Gestion des circuits GIR (allotements, assistance aéroport, provisionnement, visas, benchmarketing)
- Aide aux conseillers (assistante à la vente, contrôle qualité / technique et formation)
Vente privee com
- Assistante commerciale dédié aux achats
Saint-Denis2014 - 2014- Analyse des offres commerciales et des ventes en effectuant des recommandations (prix d'achat, marge, etc.) ;
- Etude détaillée des ventes (approche prix/marques) de nos concurrents sur le secteur ;
- Préparation des rendez-vous clients / fournisseurs (historique compte, historique vente…)
• Veille régulière du marché et études sur le secteur du e-commerce
Voyageurs Du Monde
- Membre du service qualité / technique Afrique-Inde-Asie-Chine
PARIS2011 - 2014- Contrôle qualité des dossiers (vérification des prestations, confection et commande des carnets de voyage)
- Paiement fournisseurs (FIT et GIR)
- Gestion des circuits GIR (suivi des allotements aériens et terrestres, programmes, visas, pochette de voyages)
- Aide aux conseillers
ADIA
- Opératrice de saisie dans plusieurs enseignes
Villeurbanne2011 - 2011inventaires pour différentes enseignes
Voyageurs du monde
- Assistante de production et technique Inde et Afrique
PARIS2011 - 2011- Contrôle qualité des dossiers (vérification des prestations, confection et commande des carnets de voyage)
- Production de nouvelles prestations (pour les produits web et devis types vendeurs)
- Paiements fournisseurs
- Service qualité
Phone and go
- Assistante chef de produit et forfaitistes
2010 - 2010- Productions des offres balnéaires et plongée sous marine
- ventes par téléphone ou internet
- carnets de voyage
SEM LIGERIS (office de tourisme de Tours)
- Agent d'acceuil
2009 - 2009- Renseignements et orientations des touristes en français, anglais et espagnol sur Tours, le département et la France
- rangement de la documentation sur la France
- inventaire des produits vendus et gestion de stock
Paris2012 - 2013Master 2 ingénierie et management de projet touristique et titre de "manager en stratégie et développement"
alternance
Cours :
problématiques et concepts du développement touristique,
tourisme et territoire,
approche théorique de la communication des organisations touristiques,
communication et marketing du tourisme,
environnement juridique,
management,
gestion,
séminaires d'urgence,
langues.
Mémoire soutenu: le tourisme responsable au Mexique
Paris2011 - 2012master 1 management et stratégie touristique
en alternance
cours:
Les entreprises, la concurrence et l’Europe
Culture Générale d’Entreprise
Droit des affaires et fiscalités
Marketing stratégique et touristique
Stratégie touristique opérationnelle
Management des organisations touristiques et hôtelières
Gestion des ressources humaines et des organisations
Langues
Thèse professionnelle sur le Mexique
Universidad De Guadalajara, CUCEA (Zapopan)
Zapopan2010 - 2010un semestre à l'université
cours en espagnol :
fondamentaux du tourisme,
marketing,
folklore du Mexique,
élaboration guide touristique,
patrimoine du tourisme
Groupe ESC Troyes (Viña Del Mar)
Viña Del Mar2008 - 2011bachelor
cours :
Finances audit et comptabilité,
marketing et actions marchandes,
droit,
économie,
communication et yield management,
management stratégique,
gestion de projet,
Amadeus,
différents modules sur le thème du Voyages et Loisirs,
langues
soutenance professionnelle: le plus du service qualité