Laurence ARROMAN

En résumé

Entreprises

• Itm alimentaire - Assistante formation

  2017 - maintenant

• Brake France Service - Assistante de direction

  2015 - 2016 Assistanat du Directeur Régional et du Directeur Régional des ventes afin de piloter et coordonner l'ensemble des actions commerciales et logistiques.
  
  - Administratif : Gérer les agendas, les congés. Organiser les différents événements (séminaire, réunion et déplacement). Rédiger et diffuser les notes internes et correspondances, valider les documents en l’absence du directeur. Réaliser et suivre les demandes d’achats, factures, notes de frais, prise de commande de fournitures, gérer les demandes de moyens informatiques, téléphoniques, etc…
  - Commercial & logistique : Centraliser les informations destinées aux managers logistiques et aux responsables des ventes. Réaliser et envoyer les reportings distribution et commerce (tableaux de bord, suivi des performances, etc…). Harmoniser les process, animer des opérations spécifiques.
  
  

• GEODIS LOGISTICS - Assistante de direction - adjointe du responsable de site

  Levallois-Perret 2008 - 2015 site certifié ISO 9001 (qualité) & OHSAS 18001 (santé et sécurité des personnes).
  
  - Administratif : Assurer l’interface entre les clients, les équipes opérationnelles et la direction.
  Organiser les déplacements et les rendez-vous. Gérer le courrier, préparer les réunions et les comptes-rendus, assurer l’accueil physique et téléphonique. Gérer le parc matériel, les fournitures de bureau et d’exploitation.
  
  - Ressources humaines : Gérer les formations, les intérimaires, le suivi des heures, les congés, les arrêts maladie, les visites médicales, les éléments variables de paie. Accueillir les nouveaux embauchés.
  
  - Achats : Commander, vérifier les livraisons, rapprocher, imputer et enregistrer les factures. Suivre les litiges et les demandes d’avoirs.
  
  - Facturation clients : Vérifier les éléments de facturation, rédiger, relancer et suivre les réclamations.
  
  - Qualité, Sécurité & Environnement : Assister le responsable du site dans le management de la démarche QSE. Participer à l’analyse des causes et à la recherche d’amélioration. Suivre, améliorer et vérifier l’efficacité des actions détectées et inscrites dans le Plan d’Action Qualité. Synthétiser et diffuser les indicateurs du site. Effectuer les audits sur la tenue de l’entrepôt. Gérer les vérifications obligatoires périodiques. Participer et mettre à jour le Document Unique des Evaluations des Risques. Animer le Lean et les causeries.

• PHAROS S.A - Assistante du Directeur Commercial France

  2000 - 2007 10 commerciaux - 7 agences.
  Administratif : Interface entre les clients, les différents services et les agences. Gérer les plannings et les déplacements des responsables et des commerciaux, organiser les réunions et les manifestations, concevoir et suivre des tableaux de bord. Réceptionner, traiter, rédiger et diffuser l’information
  - Commerciale sédentaire : Proposer, rédiger et suivre les devis d’assistance, prendre en charge et traiter les réclamations clients.
  - Prospection et vente d’un logiciel de gestion : rédaction, suivi et relance des devis.

• ABACK INFORMATIQUE - Assistante du Responsable d'agence

  1990 - 1999 Secrétariat : accueillir, assurer les missions administratives de l’agence, gérer le personnel. Encaisser, établir, gérer et contrôler les factures fournisseurs et clients, suivre les litiges et avoirs. Saisir les pièces comptables.
  

Formations

• Lycée Gustave Eiffel

  Bordeaux 1984 - 1985 2014 -Formation SOCOTEC - responsabilité de l'employeur et du chef d'établissement en matière d'hygiène et sécurité.
  2014 - Formation CNPP - Gestion des déchets -
  2015 - Formation LEAN - Orange Belt