Mes compétences :
AFC
Centre d'appel
Commercial
Gestion centre de profit
Gestion de projets
Grands Compte
Management
Négociation
Entreprises
Ocp
Casablancamaintenant
OCP
- Reponsable commercial établissement
Casablanca2008 - maintenant-définir et développer la politique commercial (d'un centre de profit)
-optimiser les ventes et les marges commerciales
-négociation grands comptes
-conversion des objectifs commerciaux en plan d'actions opérationnels avec les équipes
OCP
- Gestion de projet
Casablanca2006 - 2007Gestion informelle de la fermeture de 3 établissements de répartition pharmaceutique et création d'un nouveau site plus important. Pendant cette opération: gérer toute l'activité commerciale et conservation des clients; gérer l'activité logistique.
Organisation du centre d'appels
OCP
- Commercial
Casablanca1998 - 2006-promotion d'un pannel d'offre auprès des prospects et développer un portefeuille de clients pharmaciens existants
-négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise afin de garantir la rentabilité du CA
-fidéliser la clientèle et organiser l'animation des relations publique
-controle et gestion de la solvabilté du client
-animation fonctionnelle de de l'équipe des téléphonistes
-suivi des réclamations clients
-commercial senior région
Rhone Mérieux
- Responsable technico-commerciale France , en diagnostic vétérinaire
1995 - 1998promotion, vente de kits de diagnostic de pathologies bovines et porcines auprès des laboratoires vétérinaires départementaux français. Réalisation des appels d'offre et suivi. Formation des équipes.
Formations
Facultés Universitaires Notre Dame De La Paix (Namur)
Namur1987 - 1995dess biologie + maitrise en gestion d'entreprise
