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Laurence DUFERMONT

HEM

En résumé

Après 11 années passées au sein de l'enseigne suédoise de prêt à porter H&M au cours desquelles j'ai pu évoluer jusqu'à atteindre le poste de Responsable Merchandiser Visuel, j'ai décidé de suivre une année de formation supérieure en 2009-2010.
J'ai intégré le Mastère spécialisé en Management Marketing par la Qualité à SKEMA Business School dans l’objectif d’apporter une valeur ajoutée à mon expérience professionnelle.
Dès janvier 2011, forte de cette formation, j'ai intégré KIABI, leader français de l’habillement.
J’y ai occupé des postes plus stratégiques toujours en Merchandising tel que merchandiser Amont … la construction d’offre, Responsable Concept avec l’élaboration des plans merch types.
Dès janvier 2014, j’ai mis en place le pôle merchandising/concept sur la France et anime une équipe de Merchandiser Opérationnels, poste que j’occupe encore actuellement.

Mes compétences :
Adobe Illustrator
indesign

Entreprises

  • Kiabi - Responsable Merchandising France

    HEM 2014 - maintenant Définition de la stratégie merchandising du pays

    Animation d’une équipe de 5 responsables merchandiser régionaux et de 2 dessinatrices merchandising.

    Formation :
    Détermination des thèmes et besoins de formation transversaux pour le pays
    Ecoute des besoins et élaboration du contenu (Normes de concept, de merchandising et d’identité visuelle ) et des process de déploiement sur le réseau

    Communication :
    Elaboration et animation de la communication vers les services concept, merchandising groupe & identité visuelle (évolution des outils /méthodes / process et participation à leur conception)
    Animation auprès des directeurs de réseaux & Codir France (nouveautés merchandising, adaptation pays…)

    Gestion :
    Gestion du budget merchandising annuel
    Analyse du marché français

    Missions complémentaires :
    Construction merchandising des plans des Boutiques éphémères
    Participation à l’écriture de la stratégie & organisation des vitrines
    Elaboration de certains outils internationaux
  • KIABI - Responsable Concept Point de Vente

    HEM 2012 - 2013

  • KIABI - Merchandiser Amont

    HEM 2011 - 2012 Définition des fondamentaux merchandising dans le cadre de la stratégie commerciale de Kiabi.

    Elaboration des principes, des méthodes de présentation et d’organisation des linéaires (élaboration et suivi de tests merchandising) .

    Rôle d’interface entre les différents services Collections, Marketing, Ventes et Aménagement.
    Suivi des points de ventes et des tests

    Conception et diffusion des outils de communication (book merchandising, calendriers commerciaux, outils intranet…).

    Elaboration de modules de formation en collaboration avec l'Institut, animation et formation des équipes Collections et Ventes.

    Veille permanente sur le marché et les tendances.
  • Hennes&Mauritz - Responsable Visuel Merchandiser, H&M

    1999 - 2010 Responsable d’une équipe expansion lors d’implantation de 5 magasins H&M (France entière) et support région Nord Pas-de-Calais.
    - Planification de l’équipe de 4 étalagistes pour la réalisation des vitrines et de la décoration
    intérieure
    - Suivi des travaux de construction des vitrines
    - Garante du respect de l’image H&M

    Formatrice d’étalagistes, Lille
    - Responsable d’élèves issus de recrutement externe et interne à la société
    - Planification de la formation sur 9 semaines des élèves suivant leur degré de connaissances
    - Responsable de l’aptitude du futur étalagiste à intégrer seul un magasin
    - Suivi des jeunes étalagistes validés

    Etalagiste, Centre commercial Cité Europe Coquelles (62) et Lille
    - Responsable de la bonne présentation des vitrines en fonction des dernières tendances de la mode, des indications et des règles
    Veille concurrentielle externe et suivi du chiffre d’affaire des concepts en pré et post-réalisation de vitrine
    - Maîtrise de l’équilibre des façades avec le décor adéquat
    - Maîtrise du style des divers concepts H&M (homme, femme, jeune, enfant) - Planification de la rotation des concepts dans les vitrines
    - Responsable de la décoration intérieur (podiums et bustes)
    - Etalagiste pour l’expansion : ouvertures de Grenoble, Avignon, Lille

    Merchandiser Visuel, Centre commercial Cité Europe Coquelles (62)
    - Responsable de la bonne présentation des vêtements en fonction des indications et des règles. Veille concurrentielle externe et suivi du chiffre d’affaire de chaque concept en pré et post-rotation de marchandise
    - Maîtrise de l’équilibre du mobilier sur la surface de vente
    - Formation de l’équipe de vente à la rotation de marchandise (15 vendeurs)
    - Affichage des prix avec l’outil informatique
    - Planification du mouvement de marchandise
    - Suivi en magasin des campagnes et activités publicitaires
    - Merchandiser Visuel pour l’expansion : ouverture de Rouen, Bordeaux

Formations

Réseau