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Bausch & Lomb - Valeant
- Customer Service Manager MENA - Dubai
2015 - maintenant
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Softeur International
- Business Consultant
2014 - 2015
Conseil en commerce international : étude de marché, lancement à l'export, coordination inter-services, appels d'offres, prévisions de ventes et propositions de commandes clients, suivi de portefeuille clients & logistique.
Conseil en service clients.
Contrat en temps partiel pour Bausch + Lomb Dubaï (mars - juillet 2014) : coordination de la transition avec les services clients, logistiques et finances. Zone : Moyen-Orient.
Contrat en temps partiel en tant que VA pour Worldwide101.
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Bausch & Lomb / Chauvin
- Customer Specialist
2004 - 2014
Service clients export, Spécialiste Clients :
- Chargée de grands comptes export distributeurs / importateurs : commandes, suivi de stock, proposition de commandes, suivi financier et réglementaire, réponse aux appels d’offre et cotations, gestion des process et licences, organisation et suivi d’expédition.
- Mise en place de tableaux de bord (finances, stock, et risque sur CA) et de suivi (commandes, prévisions) ; mise à jour fichiers clients, prix et catalogues ; relations avec le service marketing pour les lancements de produits ; le service réglementaire pour la faisabilité des projets.
- Pays principalement couverts : Maghreb, Moyen-Orient (dont Iran et Irak), ANF, Malte.
Gestion de projets services clients export : création et mise à jour de procédures services clients export, réseau partagé de dossiers, mesure de la performance délais. Projets 2011 – 2012 additionnels : plan d’action sur mesure de la performance délais, tests et nouvelle procédure suivi de stock usine en collaboration avec les équipes informatiques et usine, enquête et procédure cotations et appels d’offre, GED.
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Freelance
- Conseiller International
2002 - 2004
Conseil en commerce international :
- formation personnalisée en pratique du commerce international : incoterms, documents administratifs, (cotation, proforma, conditions de vente, etc.), appels d'offre, contrats, etc.;
- études de marché, de normes et recherche de fournisseurs,
- audit de service export et mise en place de solutions,
- montage de la stratégie de développement export :
1) savoir ce que l'on veut vendre, où, avec quels moyens humains, matériels et financiers;
2) tableau de suivi du projet export;
3) montage de subvention export et mise en relations avec les réseaux nationaux existants;
4) accompagnement sur un terme déterminé.
SPECIALISATION DANS LE MONDE MEDICAL : pharmaceutique, dispositifs médicaux, recherche et développement, avec un plus sur les pays du Moyen-Orient.
Exemples de missions accomplies :
* Etudes : étude de normes électriques pour appareils médicaux au Japon pour Synapsis, Etude de marché génie climatique Australie pour Doye (Ile de la Réunion), Etude de marché radiophonie Angleterre et Allemagne, Etude sur le marché du cadeau pour le GIE Provence, Etude du marché semi-conducteurs France pour CCT (Pays-Bas),
* Test de marché et mission de terrain Italie pour AL Couture (Marseille),
* catalogue produits pour Asia Can Du (art de la table importé du Vietnam),
* recherche de fournisseurs agro-alimentaire pour Provera (Rep. Tchèque), Soteuga (Marseille),
* création du Pack Export (outil de formation pour PME).
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Contamination Control Technologies
- Ingénieur Commercial
1999 - 2001
responsable commercial France, Espagne et Suisse dans la micro-électronique. Conseil avant-vente, coordination après-vente, et supervision administrative.
Meilleure vente 2001 pour PTI, gestion de flux en salle blanche.
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Shark Test Moto
- Assistante import
1997 - 1998
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DuPont Photomasks
- Expéditions
1996 - 1997
Expéditions France et Export, suivi des relations avec les transports, suivi qualité/prix transport, mise en place de procédures.
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Sogerlerg Sogreah Sud Est
- Assistante
1996 - 1996
Assistante administrative (intérim)
