Laurence GUILLARD

En résumé

Entreprises

• SD3 (Groupe DEF) - Assistante export

  2008 - maintenant Secteur: Détection incendie
  
  - Suivi des commandes
  - Logistique internationale (choix modes de transport, rédaction documentation export,...)
  - Suivi , relances paiements clients
  - Rédaction devis client
  - Prospection
  - Suivi des résultats (tableaux de bords)
  - Suivi facturation fournisseurs + attribution comptes analytiques, gestion commissions agents
  - Organisation Salons internationaux
  - Secrétariat (courriers, fournitures,...)
  - Appui Ressources Humaines
  - Appui SAV (réclamations)
  

• COMEP - Assistante Commerciale export (Alternance)

  2005 - 2007 Secteur: industrialisation de projets de flacons PET
  
  - Mix Marketing, prospection, salons internationaux, aides financières
  

• Brittany Ferries - Hôtesse navigante

  Roscoff 2004 - 2004 - Accueil passagers
  - Gestion caisse restaurant

• Mercure Rennes Centre Gare - Réceptionniste d'Hôtel

  2001 - 2004 - Front et back office
  - Accueil (check-in, check-out) / Standard
  - Renseigner le client
  - Gestion réservations: groupe / individuel
  - Travail sur le guide touristique interne "Toutes les clés de la ville"
  - Formation des stagiaires
  - Gestion des débiteurs divers (balance des DD, relances clients)
  - Gestion caisse + facturation des différents services: hébergement/restauration/séminaires
  - travail de clôture journalière
  ***
  - Adaptation clientèle
  - Langues étrangères

• Restauration en France et en Angleterre - Serveuse

  1999 - 2001

Formations

• ICF Institut Consulaire De Formation

  Cognac 2005 - 2007 Commerce International

Réseau

• Arnaud VAUTIER

• Jacques MÉTAYER

• Paul JACQUAT

• Sébastien FOORT

• Solène FROTIN