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Laurence GUILLARD

SAULX-LES-CHARTREUX

En résumé

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Entreprises

  • SD3 (Groupe DEF) - Assistante export

    2008 - maintenant Secteur: Détection incendie

    - Suivi des commandes
    - Logistique internationale (choix modes de transport, rédaction documentation export,...)
    - Suivi , relances paiements clients
    - Rédaction devis client
    - Prospection
    - Suivi des résultats (tableaux de bords)
    - Suivi facturation fournisseurs + attribution comptes analytiques, gestion commissions agents
    - Organisation Salons internationaux
    - Secrétariat (courriers, fournitures,...)
    - Appui Ressources Humaines
    - Appui SAV (réclamations)
  • COMEP - Assistante Commerciale export (Alternance)

    2005 - 2007 Secteur: industrialisation de projets de flacons PET

    - Mix Marketing, prospection, salons internationaux, aides financières
  • Brittany Ferries - Hôtesse navigante

    Roscoff 2004 - 2004 - Accueil passagers
    - Gestion caisse restaurant
  • Mercure Rennes Centre Gare - Réceptionniste d'Hôtel

    2001 - 2004 - Front et back office
    - Accueil (check-in, check-out) / Standard
    - Renseigner le client
    - Gestion réservations: groupe / individuel
    - Travail sur le guide touristique interne "Toutes les clés de la ville"
    - Formation des stagiaires
    - Gestion des débiteurs divers (balance des DD, relances clients)
    - Gestion caisse + facturation des différents services: hébergement/restauration/séminaires
    - travail de clôture journalière
    ***
    - Adaptation clientèle
    - Langues étrangères
  • Restauration en France et en Angleterre - Serveuse

    1999 - 2001

Formations

Réseau

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