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Laurence GWEND

Tremblay-en-France

En résumé

Mes compétences :
PhpMyAdmin
SQL
PHP 5
HTML 5
CSS 3
Microsoft Dynamics
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Project

Entreprises

  • RAJA - Chef de projet informatique

    Tremblay-en-France 2015 - maintenant Projet mise en place de signatures d'emails harmonisées

    o Recueil des besoins
    o Cadrage du projet avec la direction
    o Recherche des solutions de signatures d'emails
    o Etude de faisabilité et impact (qualité de données)
    o Conduite d'appel d'offre avec plusieurs solutions candidates
    o Accompagnement au changement des équipes

    Projet de gestion de campagnes marketing

    o Recette fonctionnelle et technique Adobe Campaign (neolane)
    o Recette fonctionnelle et technique Datamart Client
    Projet de structuration de la recette applicative

    o Réalisation de maquettes fonctionnelles
    o Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
    o Conception de l'application en mode SaaS, architecture MVC
    o Encadrement des équipes de développement
    o Recette fonctionnelle
    o Formation des utilisateurs
    o Rédaction de supports de formation

  • RAJA - Chef de projet informatique

    Tremblay-en-France 2015 - maintenant Projet mise en place de signatures d'emails harmonisées

    o Recueil des besoins
    o Cadrage du projet avec la direction
    o Recherche des solutions de signatures d'emails
    o Etude de faisabilité et impact (qualité de données)
    o Conduite d'appel d'offre avec plusieurs solutions candidates
    o Accompagnement au changement des équipes

    Projet de gestion de campagnes marketing

    o Recette fonctionnelle et technique Adobe Campaign (neolane)
    o Recette fonctionnelle et technique Datamart Client
    Projet de structuration de la recette applicative

    o Réalisation de maquettes fonctionnelles
    o Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
    o Conception de l'application en mode SaaS, architecture MVC
    o Encadrement des équipes de développement
    o Recette fonctionnelle
    o Formation des utilisateurs
    o Rédaction de supports de formation

  • RAJA - Commerciale Pôle Web

    Tremblay-en-France 2014 - 2015 - Gestion mail via Eptica et Outlook des demandes clients émanant du Site Internet www.raja.fr
    - Réponses mail via Eptica
    - Enregistrement des commandes de clients grands comptes (My Raja Shop, Portail de commandes clients) via AX
    - Hotline Internet (codes d'accès, panier de produits)
    - Enregistrement de PCARD et gestion de PCB via Ogone
    - Réception et émission d'appels (opportunités commerciales, devis)
    - Reporting de l'activité mail quotidienne

  • Bouygues Telecom - Conseillère de Clientèle auprès du Service Clients pour les professionnels

    Meudon 2013 - 2013 - Explication réseau 4G
    - Renouvellement de mobiles et changement d'offres
    - Facturation
    - Désimlockage, déblocage, envoi et activation de carte sim

  • SOGETI - Ingénieur de production

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2008 Formation de professionnalisation Mainframe Academy (IBM)

    Il s'agissait d'une session de professionnalisation d'environ douze semaines afin d'acquérir des bases dans l'environnement des mainframe afin d'intervenir chez des clients du secteur bancaire.

    Malheureusement je n'ai pu participer qu'a deux semaines de cette session; Sogeti et moi avons du arrêter notre collaboration pour des raisons administratives.

  • ARESA-CRITTMECA - Chargee de mission pour le Materiaupole

    2007 - 2007 L'objectif de mon stage était le développement et la structuration d'un réseau de compétences dans le domaine des matériaux, notamment autour de leur approche sensorielle. Ce réseau étant constitue de grandes écoles d'ingénieur et d'art mais aussi de centres techniques, le principal défi était de pouvoir bénéficier de la diversité des compétences internes autour de différents projets.

    En quelques mots, je vous présente quelques pistes de travail que nous avons exploitées dans le réseau Materiaupole:
    - Suivi de projets industriels axés sur les finitions-matériaux
    - Reporting de réunions de travail
    - Réalisations de cahiers des charges
    - Mise en place d’outils d’information et de communication
    - Aménagement d’un showroom Matériaux et pré-organisation d’un forum inter-membres

  • Bac Success - Soutien scolaire en Mathematiques et Physique

    2002 - 2007 Suivi permanent tout au long de l'annee scolaire et remise à niveau durant les vacances scolaires en Mathématiques–Physique pour des eleves allant de la sixieme a la terminale

Formations

Réseau

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