Mes compétences :
Gestion de la relation client
Analyse fonctionnelle
Administration des ventes
Entreprises
HUTTOPIA & CIE
- Responsable de Camping
Saint Genis Les Ollières2012 - 2016Gestion du pôle hébergement, accueil et services (réservation, optimisation de planning de réservation, TO & CE.
Management de saisonniers (registre du personnel, élaboration des plannings, formation).
Mise en place des activités, choix des prestataires dans le respect du budget alloué.
Suivi du pôle restauration et maintenance du site.
Gestion de la partie Back-office (facturation, remise en banque, suivi des dépenses, etc...)
Respect des normes sécuritaires et réglementaires.
Lexmark International
- Analyste fonctionnel
Suresnes1999 - 2010Support fonctionnel de la Supply Chain EMEA au sein d'un Help Desk.
Identifier les problèmes et besoins applicatifs des utilisateurs, proposer des solutions d'améliorations.
Mise à jour de tables et DW dans l'ERP.
LEXMARK INTERNATIONAL
- Administration des ventes Benelu
1997 - 1999Gestion du bureau ADV Benelux. Saisie et suivi commandes. Interface avec les clients, centres de distribution en Europe, les forces de vente et les transporteurs partenaires, les services retours, litiges, recouvrement, approvisionnement.
Poste trilingue FR, GB, NL
