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Laurence MEURGUES

CALUIRE

En résumé

Langues:
Maîtrise de l'anglais: TOEIC 940 (Wall Street Institute, Lyon)
10 ans de pratique professionnelle (recherche de produits, relation fournisseurs, négociation commerciale, …)

Espagnol: Licence de Langue Lettre et Civilisation Etrangère Espagnole (Université Lumière, Lyon II- 1999)

Italien: niveau scolaire


Bureautique:
Maîtrise du Pack Office
Logiciels professionnels de comptabilité et de gestion

Mes compétences :
Autonomie
Créativité
Qualités relationnelles
Réactivité
Rigueur

Entreprises

  • SELECTOUR BLEU VOYAGES - Service Séminaires et Incentives

    2012 - maintenant • Séminaires, conventions et congrès
    • Missions professionnelles
    • Voyages de motivation et de fidélisation

    - Conseils, orientations et préconisations
    - Négociations commerciales avec les fournisseurs, conception de la recommandation, élaboration du budget
    - Réalisation, coordination, suivi technique et logistique
    - Accompagnement et encadrement client.

  • COURANT CHAUD - Chef de Projet

    MANZIAT 2002 - 2010 • Création d’opérations de stimulation, de solutions de récompense et de fidélisation pour les entreprises : Coffrets Kouro, chèques cadeaux, clubs avantages, production de catalogues et sites Internet sur mesure (banques, assurances, secteur automobile, laboratoires, téléphonie, agro alimentaire, multimédia, bâtiment, univers du luxe,...)

    - Sélection des fournisseurs, négociation du contrat, analyse des prestations des différents partenaires
    - Élaboration du produit touristique selon les besoins du client et l’étude du marché
    - Mise en ligne régulière de voyages sur les sites Internet du réseau

    • Organisation de voyages de groupes en France et à l’étranger : relation clients, prestataires, conception de la recommandation, suivi administratif, gestion d’un budget, accompagnement

    • Suivi de la clientèle : accueil et conseil, gestion des inscriptions, suivi et confirmation des réservations, personnalisation des supports dédiés aux clients, suivi administratif et comptable, gestion de l’après vente (assurances, reports, litiges,…)

  • FANCY VOYAGES - Chef de Projet

    Lyon 2001 - 2002 • Etude et Organisation de voyages de groupes (Incentive, Séminaires, congrès, challenges) : suivi logistique et relation clients

    • Conception et vente de voyages à la carte pour une clientèle individuelle

  • ASSOCIATION HCWC (Havana Club World Contact) - Chargée de mission

    2000 - 2001 • Gestion et organisation d’une mission humanitaire au Costa Rica : conception du voyage, coordination de l’intendance et de la logistique, définition des moyens humains recherchés

    • Création d’une plaquette de présentation de l’association destinée aux sponsors

Formations

  • Demos Formation

    Paris 2010 - 2010 Achat pour non acheteurs

    Mise en place d'appels d'offres, développement de la pratique des achats, de la négociation, connaissance des principaux outils, identification des besoins de l'entreprise et des marchés fournisseurs.

  • Ecole Supérieure De Tourisme

    Lyon 2000 - 2001 Management et Marketing Touristique International

  • Université Lyon 2 Lumiere (Bron)

    Bron 1995 - 1999 Licence Langues et Civilisation Etrangère (LCE) Espagnol

  • Lycée Saint Marc

    Lyon 1991 - 1995 Baccalauréat Littéraire option Langues (Anglais, Espagnol, Italien)
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