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Laurence MORENO

Rueil-Malmaison

En résumé

Chargée de clientèle, la relation client est mon cœur de métier.

Aujourd'hui je mets en avant mes traits de caractères :
ouverture d'esprit
dynamisme
rigueur
persévérance
sens relationnel
pour mener à bien les tâches qui me sont confiées.



Mes compétences :
Gestion de l'agenda électronique
Préparation de réunion
Rédaction et diffusion des compte-rendu de réunion
Mise à jour et suivi des tableaux de bord avec rem
Gestion des temps, des congés
Relation client
Recouvrement
Gestion des commandes, contrôle des réceptions, in
Utilisation du Pack Office
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Arval France - Chargée de clientèle

    Rueil-Malmaison 2016 - maintenant Chargée de clientèle livraison/restitution

  • Conseillère esthéticienne Centre de Beauté Yves Rocher SARL MIGMA.COM - Conseillère esthéticienne

    2012 - 2014 Esthéticienne soins visage et corps, épilation, manucure, beauté des pieds
    Formation aux protocoles de la marque Yves Rocher
    Fidélisation de la clientèle
    Conseillère de vente en adéquation avec les objectifs du point de vente et de la marque

  • Auto-entrepreneur - Auto-entrepreneur esthéticienne

    Cherbourg 2012 - 2015 Esthéticienne praticienne soins visage et corps, épilation, manucure, beauté des pieds

  • Caisse d'Epargne Ile-de-France - Assistante de direction

    PARIS 1 2004 - 2010 Gestion de l'agenda électronique
    Préparation de réunion
    Rédaction et diffusion des compte-rendu de réunion
    Mise à jour et suivi des tableaux de bord avec remontée des alertes
    Gestion de l'information
    Gestion des temps, des congés
    Gestion des commandes, contrôle des réceptions
    Pack Office

  • Caisse d'Epargne Ile-de-France - Responsable de groupe : animateur de plateau d'assistance au réseau

    PARIS 1 2002 - 2003 Centre d'Assistance Bancaire (CAB)
    Participation à la création du service et mise en force du CAB le 16/04/2002

  • Caisse d'Epargne Ile-de-France - Responsable gestion après-vente

    PARIS 1 1998 - 2001 Back et Front Office
    Recouvrement
    Participation au contrôle interne

  • Caisse d'Epargne Ile-de-France - Conseiller commercial

    PARIS 1 1993 - 1997 Gestion de la relation client
    Gestion/Évaluation des risques (particuliers et professionnels)

Formations

Annuaire des membres :