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Laurence QUENTIN

COURBEVOIE

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Alturing - Gestionnaire achats

    2015 - maintenant Gestion des commandes d achat, garante du processus achat, gestion de stock de materiel informatique

  • Bouygues Telecom - Gestionnaire achats

    Meudon 2008 - maintenant Emission des commandes du réseau télécom / terminaux et box / prestations FAI / équipements informatiques via SAP
    Gestion des réceptions de commandes et mouvements de stocks liés aux équipementiers via SAP
    Référent SAP auprès des clients internes
    Paramétrage sous SAP des modes d'envoi de commandes
    Administration de la base fournisseurs
    Mise en application sous SAP des contrats fournisseurs

  • Bouygues Telecom - Conseiller de clientèle

    Meudon 1997 - 2008 Gestion des dossiers juridiques (collecte des historiques clients)
    Gestions des dossiers de réclamations ou demandes ponctuelles des clients VIP
    Rédaction d'analyses de dysfonctionnements
    Emission d'appels de fidélisation vers les clients résiliant leur ligne
    Emission d'appels de télémarketing vers les nouveaux clients

  • Guide Pratique de la Décentralisation - Assistante commerciale

    1992 - 1995 Gestion de fichiers de base de données
    Conseils et vente des fichiers
    Prise de commandes
    Facturation
    Réglement des litiges

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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