Laurence QUENTIN

En résumé

Entreprises

• Alturing - Gestionnaire achats

  2015 - maintenant Gestion des commandes d achat, garante du processus achat, gestion de stock de materiel informatique

• Bouygues Telecom - Gestionnaire achats

  Meudon 2008 - maintenant Emission des commandes du réseau télécom / terminaux et box / prestations FAI / équipements informatiques via SAP
  Gestion des réceptions de commandes et mouvements de stocks liés aux équipementiers via SAP
  Référent SAP auprès des clients internes
  Paramétrage sous SAP des modes d'envoi de commandes
  Administration de la base fournisseurs
  Mise en application sous SAP des contrats fournisseurs

• Bouygues Telecom - Conseiller de clientèle

  Meudon 1997 - 2008 Gestion des dossiers juridiques (collecte des historiques clients)
  Gestions des dossiers de réclamations ou demandes ponctuelles des clients VIP
  Rédaction d'analyses de dysfonctionnements
  Emission d'appels de fidélisation vers les clients résiliant leur ligne
  Emission d'appels de télémarketing vers les nouveaux clients

• Guide Pratique de la Décentralisation - Assistante commerciale

  1992 - 1995 Gestion de fichiers de base de données
  Conseils et vente des fichiers
  Prise de commandes
  Facturation
  Réglement des litiges

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Bawaya LOUBAKI

• Caroline DELATOUCHE

• Didier BRETTENACHER

• Fanny BOUCHER

• Georges SANDJIVY

• Philippe LEGROS

• Sandrine BRETTENACHER

• Stéphanie GRESSIER

• Virginie COUSSON