Laurène FONTANGES-JOUHET

En résumé

Entreprises

• CLUB MEDITERRANEE - Manager Produit et Brochures Europe-Afrique

  Paris 2013 - maintenant CLUB MEDITERRANEE, PARIS - Manager Produit et brochures Europe-Afrique
  * Responsable de l'innovation produit et de l'amélioration de la prestation pour les Villages d'Europe-Afrique, en ligne avec la vision stratégique monde et les équipes opérationnelles : en charge de proposer, à chaque saison, des pistes d'innovation et les priorités d'amélioration produit, pour augmenter la satisfaction clients.
  * Responsable de la connaissance produit des équipes d'une quinzaine de pays d'Europe. ;
  * Responsable de la stratégie éditoriale Europe-Afrique : refonte totale de la brochure historique du Club Med « Trident » en collaboration avec BETC Content - lancement décembre 2014 (budget géré = 1.5M EUR - 30 pays concernés).
  * Membre du Comité de pilotage du projet de nouveau Village à Val Thorens (en charge de la communication commerciale
  Monde) - lancement décembre 2014 (budget = 80M EUR ).
  * Management : 3 personnes + 2 agences de communication.

• Club Med - Responsable Grands Comptes

  Paris 2010 - 2013 • Responsable de la relation commerciale avec 5 grands comptes distributeurs du Club Med (Budget clients = 115M€) :
  - élaboration de la stratégie commerciale,
  - négociation des conditions contractuelles,
  - pilotage et animation au quotidien de l’activité des différents réseaux de distribution,
  - coordination des problématiques financières et juridiques.
  • Mise en place d’un nouveau service de « Conciergerie » à disposition des clients Club Med : contractualisation avec un partenaire, mise en place d’une organisation interne dédiée, lancement marketing et commercial – mai 2013.
  

• CLUB MEDITERRANEE - Chef de Publicité et des Partenariats France

  Paris 2007 - 2010 • En charge du plan média Offline France : élaboration de la stratégie de communication, mise en œuvre (achat média et créations), études de retours sur investissement et pré/post tests publicitaires.
  • Chef de projet « Coffrets Cadeaux » - lancement décembre 2009 : création du produit, lancement commercial et marketing.
  • Pilotages d’études qualitatives et quantitatives sur la marque.
  • En charge des partenariats de marques : offres promotionnelles croisées, échanges de bases de données…
  • Autres: réalisation et animation de formations d’aide à la vente face à des clients à très hauts revenus, animation du programme relationnel Club Med-American Express
  

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 2003 - 2007 ESC Toulouse
  
  Bilingue français-anglais

Réseau

• Christina VIEIRA

• Claire OUTREQUIN

• Fabio IACOVELLI

• Jennifer LY

• Jonathan GUIGUE

• Julien CONDAMINES

• Nicolas HOURY

• Rémi LAURENT

• Sandra BAREIL

• Sandra TRUC