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Laurène KUNTZE

GUEBWILLER

En résumé

Diplômée d'un BTS Assistante de Gestion PME PMI, je suis à la recherche d'un poste d'assistante administrative sur la région de Mulhouse/Guebwiller, en CDI et à temps complet.

Mes compétences :
Microsoft Excel
EBP / Cegid / Gantt
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Access
Ciel Paye / Gestion / Compta

Entreprises

  • KWB France - Assistante SAV

    2016 - 2016 Mes missions :
    Gérer les appels et les mails entrants et sortants, gestion du planning de 5 techniciens basés sur la France entière.
    Prise de rendez-vous pour montage, mise en service, dépannage et entretiens pour les chaudières Biomasses de la marque.
    Gestion de tableaux Excel pour le suivi des demandes, suivi d'impératifs dans des délais courts.
    Gestion du stress, organisation et mémoire sont des atouts indispensables pour la réussite dans ce poste.

  • Carrosserie - Secrétaire administrative

    Oberhoffen-sur-Moder 2015 - 2016 En contact permanent avec les clients, les assurances et les experts automobiles.
    Prise de rendez-vous, gestion de l'agenda de l'entreprise (Partie carrosserie, peinture ou mécanique).
    Saisie sur logiciel spécialisé, émission et réception d'appels (+/- 100 par jours) avec gestion de double ligne, transfert d'appels.
    Créations, et suivi complet jusque l'archivage de dossiers clients.
    Accueil physique des clients, gestion du stress, gestion des situations compliquées.

  • ZPAS - ESTCI - Stagiaire > 6 semaines

    2014 - 2015 * Réalisation d'un projet : Démarche de qualité : SAV, suivi des réclamations... ;
    * Création d'outils automatisés sur Word ou Excel qui aident à la décision ;
    * Réalisation d'un dossier de presse
    * Réorganisation des locaux ;
    * Tâches courantes : Émission et réception d'appels, rédaction d'e-mails, notes,
    vérification des documents, classement, saisies sur logiciels, etc.

  • ESTCI - Assistante de Gestion stagiaire

    2014 - 2014 Stage dans le cadre de mon BTS > 6 semaines

  • 4% Immobilier - Stagiaire

    ARCACHON 2013 - 2013 Agence 4% Immobilier à Guebwiller

    * Réalisation et classement de mandat, contact régulier avec des notaires ;
    * Calcul d'une surface habitable et réalisation de plans sur le terrain ;
    * Gestion des agendas des agents immobiliers ;
    * Accueil physique et téléphonique, mailing, réunion et débriefing ;
    * Conseils et informations aux clients souhaitant acquérir un bien

Formations

  • Lycée Albert Schweitzer

    Mulhouse 2013 - 2015 BTS Assistant de gestion PME PMI

    2ème année de BTS Assistant de gestion PME PMI

  • Lycée Albert Schweitzer

    Mulhouse 2013 - 2014 Première année de BTS Assistante de Gestion PME PMI

  • Lycée Joseph Storck

    Guebwiller 2012 - 2013 Obtention du BAC PRO Secrétariat avec mention bien.

  • Lycée Institution Don Bosco

    Wittenheim 2011 - 2012 J'ai sauté la première année, donc au Don Bosco j'ai fais ma 2ème année de BAC PRO Secrétariat.

  • Lycée Joseph Storck

    Guebwiller 2011 - 2013 BAC Secrétariat

    Bac professionnel Secrétariat obtenu mention bien en 2013

  • Lycée Albert Schweitzer

    Mulhouse 2008 - 2011 BAC Général Littéraire option lourde arts plastiques

    Baccalauréat général Littéraire option lourde Arts-Plastiques
    Obtenu en 2011

Réseau

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