Mes compétences :
Formation professionnelle
Gestion des ressources humaines
Commerce B2B
Entreprises
ERDF GERDF
- GESTIONNAIRE CONTRAT DE TRAVAIL
2012 - maintenantgestion des ressources humaines : gestion des contrats de travail, sécurisation de la paie, gestion des temps (GTA), appui auprès des manager RH et salariés, garant de la règlementation auprès des salaries (manager, Appui RH et salariés)
Accueil des salariés (embauche, accueil téléphonique)
Contrôle et suivi des paies de mon équipe
GDF SUEZ
- Appui métier et Professionnalisation
COURBEVOIE2009 - 2011Montée en professionnalisation dans le domaine du service de la vente indirecte (Partenariat) auprès des conseillers (contractualisation des offres Dolce vita, accueil téléphonique)
Formation auprès d une nouvelle équipe de conseillers néophytes dans le cadre d 'une ré-organisation
coaching, tenue d un planning de formation, création et mise à jour de modes opératoires
GDF SUEZ
- Conseiller commercial DV et Conseiller Clipart
COURBEVOIE2004 - 2009Conseiller commercial Dolce vita (accueil, conseil, vente des offres DV auprès des clients ayant un projet)
Suivi du projet jusqu'à la mise ne service du client
Appui conseil auprès des partenaires professionnels de l'entreprise ( vente indirecte), gestion des réclamations.
Edf gdf service
- Conseiller clientèle
1999 - 2004accueil , conseil, prise de rdv technique, modification des contrats des clients, gestion des tarifs agents, gestion des réclamations clients
