Mes compétences :
Informatique
Linux
Infogérance
Gestion de projet
Direction de centre de profits
Entreprises
Wright Medical
- Senior System Engineer
2017 - maintenantService Infrastructures - Environnement international
Gestion des incidents niveau 2 et 3, demandes et projets :
Téléphonie Aastra, Serveurs Windows AD 2016, iSeries, Virtualisation VMware, Nutanix, Réseaux Cisco, Supervision Solarwinds, Ordonnancement Skybot, Sauvegarde Commvault et Tina, Onduleurs MGE/APC, SAN EMC
E-Network
- Directeur Technique
2017 - 2017Solutions IT, Services managés, Intégration d'Infrastructures à destination des Artisants, Commerçants, TPE, PME
HARDIS GROUP
- Service Delivery Manager
Seyssinet-Pariset2016 - 2017Solutions Cloud, Services managés, Intégration d'Infrastructures IT
Garantie de services et des engagements :
- Suivi financier des contrats
- Suivi des niveaux de service (support et maintenance)
- Gestion des risques
- Suivi de la satisfaction client
Organisation des opérations - Coordination des moyens de production & suivi de la réalisation :
- Suivi et contrôle des demandes clients
- Organisation des plannings opérationnels, coordination des équipes internes et des différents intervenants
- Gestion de la documentation
Pilotage Relation Client :
- Reporting, indicateurs, réunion de pilotage et techniques
MJRH Consultants
- Operations Engineer
2014 - 2016Operations Engineer chez Tornier France - Montbonnot (38)
Service Infrastructures - Environnement international
Gestion des incidents niveau 2 et 3, demandes et projets :
Téléphonie Aastra, Serveurs Windows AD 2008, AS400, Virtualisation VMware, Réseaux Cisco, Supervision Solarwinds, Ordonnancement Skybot, Sauvegarde Commvault et Tina, Onduleurs MGE/APC, SAN EMC
Steria
- Chef de Projet / Ingénieur de Production
Paris2005 - 2013Aout 2013 à décembre 2013 :
Client : Total - Site de Saint Martin d'Hères
Rôle : Chef de Projet Technique
Résumé de la mission :
Migration de MS-CRM Dynamics (Windows 2003 vers Windows 2008 serveur) pour le compte de Total Espagne
Janvier 2012 à Juillet 2013 :
Client : Total - Site de Saint Martin d'Hères
Rôle : Ingénieur de Production
Résumé de la mission : Assurer la disponibilité d'un ensemble d'applications Web basées sur des systèmes hétérogènes (Linux/Unix/Oracle/Windows/WebSphere/SQL/MySQL/PHP)
2010-2011
Client : EDF
Rôle : Chef de Projet Site (DTG puis PFA/ALN et UPALPES Ecrins/Vercors)
Projet : Poseidon
Résumé de la mission : Migration Windows 2000 serveurs et postes vers Windows 2008 Serveur et Vista
2008-2010
Client : Ville de Grenoble
Rôle : Service delivery Manager (Chef de Mission)
Résumé de la mission : Infogérance - Support technique aux utilisateurs
2007-2008
Client : ST Microelectronics (Crolles)
Rôle : Problem Manager
Résumé de la mission : Infogérance de Production
2005-2006
Client : Total - Site de Saint Martin d'Hères
Rôle : Chef de Projet AMOA
Résumé de la mission : Coordination des mises à jour du système d'exploitation des postes de travail (Périmètre France)
Objectif du projet : Améliorer la qualité du support technique aux utilisateurs délivré pendant le déploiement des mises à jour.
