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Laboratoires Urgo
- Responsable supports applicatifs
Chenôve
2020 - 2020
Gestion et Développement d’outils de reporting. Traitement de la chaine complète : Extraction des données SAP, puis traitement et mise en forme des données sous Power Query, Power Pivot, Excel, et VBA.
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Suez
- Chargé de mission traitement de données
PARIS LA DEFENSE
2019 - 2019
Développement et automatisation de reporting pour le contrôle de gestion (Excel : Power Pivot en relations avec des cubes de données, macro commandes VBA, fonctions matricielles, etc…).
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Engie
- Marketing Business Analyst
COURBEVOIE
2018 - 2019
Marketing Business Analyst - Engie : service Télévente
(Fournisseur d'énergies et de services). Ventes par prestataires externes en centres d'appels ou en partenariats).
Amélioration et développement d'outils de reporting pour l'activité Télévente. Suivi de l'activité des centres d'appels et des autres canaux commerciaux (rentabilité de l'activité commerciale ; contrôle des objectifs, suivi des fichiers prospects, ...).
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Sundyne International
- Chargé de mission bases de données
2017 - 2017
Création d’une base de données opérationnelle pour les pièces du SAV (720000 lignes, 26 colonnes). Fusion de 4 fichiers, mise à jour de la nouvelle base créée, harmonisation des données, suppression des doublons et correction des erreurs
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Sundyne International
- Chargé de mission bases de données
2017 - 2017
Chargé de mission bases de données - Sundyne International (
(Pompes pour l'industrie pétrolière et chimique: 74000 k EUR de CA, 18000 k EUR d'EBE).
Développement, harmonisation, correction d'une base de données opérationnelle pour les pièces du SAV (720000 lignes, 23 champs) pour intégration sur site internet de vente en ligne et pour projet 'SPIR'.
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Sundyne International
- Gestionnaire de bases de données
2014 - 2015
Gestionnaire base de données et Statistiques Marketing -
(Pompes pour l'industrie pétrolière: 74000 k EUR de CA, 18000 k EUR d'EBE).
Enrichissement de la base de données sous Access à partir de fichiers hétérogènes et PDF via macro-commandes VBA (+/- 6400 enregistrements, 64 champs). Analyses quantitatives et statistiques pour action marketing, et suivi SAV.
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Sundyne International
- Gestionnaire de base de données
2014 - 2015
Enrichissement de la base de données sous Access à partir de fichiers hétérogènes et PDF via macro-commandes VBA (+/- 6400 enregistrements, 64 champs). Analyses quantitatives et statistiques pour action marketing, et suivi SAV. Programmation VBA (bibliothèque d'objets ActiveX Data Object).
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Marketing SAV chez Honda
- Chargé d'études marketing & Analyste des ventes
2013 - 2014
:Chargé d'études marketing / Analyste des ventes au Marketing SAV d'
Gestion des outils quantitatifs du département SAV auto & moto. Reporting de l'activité, gestion des bonifications Points de ventes, support après-vente, études stratégiques et plan marketing. (CAHT 2013 : 47863 k EUR ).
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Honda France
- Chargé d'études & Analyste des ventes
2013 - 2014
Chargé d'études& Analyste des ventes au marketing SAV d'Honda France.
Gestion des outils du service SAV auto & moto. Mesure de l'activité, gestion des bonifications Points de ventes, repositionnement prix & conditions des pièces, études marché (GIPA), programme de promotion des pièces d'origines.
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Salaisons Dijonnaises
- Fonction marketing & Chef de produit
2013 - 2013
Développement d’une approche de marketing stratégique et opérationnel dans une structure sans compétence marketing interne (application sur une gamme lancée fin 2010 de 36 produits en marque propre).
• Rédaction d’un plan marketing (analyse de marché, segmentation, ciblage, positionnement, « mix »).
• Conception de nouveaux packagings (4 produits) avec benchmark et planche contact.
• Rédaction de 18 fiches de gamme, conception de messages publicitaires (publireportage, affichage).
• Mise en place d’une démarche relation clients (études préalables, déclaration du fichier à la CNIL).
• Propositions pour optimiser le « ranking » du site internet avec Google analytics.
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Salasons Sabatier
- Responsable marketing
2013 - 2013
Responsable du marketing marque & produit - Salaisons Sabatier (Charcuterie industrielle) - Stage.
Développement d'une approche de marketing stratégique et opérationnel. Elaboration d'un plan marketing, conception de nouveaux packagings, rédaction de messages publicitaires et de fiches de gamme, mise en place d'une démarche relation clients, analyse pour optimiser le « ranking » du site internet avec Google Analytics.
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Domaine privé
- Sans
2009 - 2011
Césure pour développer un projet personnel.
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PSA Peugeot Citroën
- Correspondant Distribution
Rueil Malmaison
2005 - 2008
: Correspondant distribution à la marque Citroën (Assistance des points de ventes).
Gestion des relations entre le constructeur et les 40 points de ventes de la DR de Metz (40000 véh/an/DR en 2008). Suivi des commandes, « help desk » (véhicules, règlementation, objectifs), commandes loueurs (12000 véh en 2008).
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PSA Peugeot Citroën
- Correspondant distribution
Rueil Malmaison
2005 - 2008
Gère les relations entre le « constructeur » et les 40 points de ventes de la Direction Régionale de Metz sur le plan administration des ventes et information technique.
Assiste le réseau (30 appels/jour) pour gérer les rigidités des systèmes de production et informatique face aux exigences du commerce automobile (réactivité aux besoins des clients finaux, livraison, disponibilité …).
• Gestion et suivi administratif des dossiers et des commandes clients (40 000 véh/an/DR en 2008).
• « Help desk » des points de ventes (nouveaux véhicules, nouvelles méthodes & règlementations).
• Assistance pour le respect des objectifs points de ventes et constructeur (primes, déstockage).
• Administration des commandes loueurs courte durée France (12000 véhicules/an en 2008).
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Groupe PSA
- Correspondant
Rueil Malmaison
2005 - 2008
Correspondant distribution à la marque Citroën (Assistance des points de ventes).
Gestion des relations entre le constructeur et les 40 points de ventes de la DR de Metz (40000 véh/an/DR en 2008). Suivi des commandes, « help desk » (véhicules, règlementation, objectifs), commandes loueurs (12000 véh en 2008).
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PSA Peugeot Citroën
- Responsable analyse et reporting qualité
Rueil Malmaison
2002 - 2005
Chargé des données numériques et du reporting de la direction qualité groupe. Expertise dans l’exploitation des données sous Business Objects et Excel (+VBA).
• Reportings hebdomadaires et mensuels (remontant à la direction générale).
• Automatisation dans l’intranet, du reporting mensuel sous Business Objects.
• Analyses quantitatives et qualitatives à la demande des services internes.
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Groupe PSA
- Responsable Analyse et Reporting qualité
Rueil Malmaison
2002 - 2005
En charge des études numériques et du reporting de la direction qualité centrale. Expertise dans l'exploitation des données sous Business Objects et Excel (+ macro commandes VBA).
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PSA Peugeot Citroën
- Responsable Analyse et Reporting qualité & charge des études numériques et du reporting de la direct
Rueil Malmaison
2002 - 2005
En charge des études numériques et du reporting de la direction qualité centrale. Expertise dans l'exploitation des données sous Business Objects et Excel (+ macro commandes VBA).
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Groupe Psa
- Responsable
Rueil Malmaison
2001 - 2002
Service des Grands comptes - Responsable du support commercial. ;
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PSA Peugeot Citroën
- Responsable du support commercial
Rueil Malmaison
2001 - 2002
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Groupe Psa
- Assistant du responsable des Grands comptes
Rueil Malmaison
2001 - 2001
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PSA
- Assistant du responsable des Grands comptes
2001 - 2001
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Groupe Psa
- Service marketing & intérim - Assistant du responsable marketing
Rueil Malmaison
2000 - 2000
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PSA Peugeot Citroën
- Service marketing & Assistant du responsable marketing
Rueil Malmaison
2000 - 2000
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PSA Peugeot Citroën
- Responsable marketing et support commercial
Rueil Malmaison
2000 - 2002
Mise en place d’un marketing opérationnel dans un univers exclusif de « commerciaux ».
Gestion et exploitation des bases de données clients et internes pour les besoins des grands comptes.
Etude de faisabilité d’un projet de prospection et de CRM sur base d’achat de données externes.
• Gestion des bases de données et outils sous Microsoft Excel et Access.
• Rédaction et gestion des mailings pour les opérations commerciales du service grands comptes (opérations commerciales, et CRM).
• Analyses commerciales quantitatives et qualitatives (études de marché « 3A », tenue des tableaux de bord du service marketing).
• Etudes de concurrence, développement et suivi des actions commerciales.
• Organisation des manifestations externes (projet, mise en place sur le terrain).
• Réalisation de la plaquette commerciale sur les services associés à la gestion de flotte automobile.
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PSA Peugeot Citroën
- Responsable du Marketing opérationnel
Rueil Malmaison
2000 - 2002
: Responsable du Marketing opérationnel (support commercial force de ventes).
Mise en place d'un marketing opérationnel dans une structure 100% commerciale de Citroën Partenaire Entreprises. (Mailings, documents commerciaux, gestion des bases de données, étude de concurrence, Benchmarking. Réflexion de faisabilité d'un projet de prospection et de CRM sur base d'achat de données externes).
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Groupe PSA
- Responsable du Marketing opérationnel
Rueil Malmaison
2000 - 2002
Responsable du Marketing opérationnel (support commercial force de ventes).
Mise en place d'un marketing opérationnel dans une structure 100% commerciale de Citroën Partenaire Entreprises. (Mailings, documents commerciaux, gestion des bases de données, étude de concurrence, Benchmarking. Réflexion de faisabilité d'un projet de prospection et de CRM sur base d'achat de données externes).
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Stand 21
- Assistant commercial & marketing
1998 - 1998
: Assistant commercial & marketing chez STAND 21 (Talant) - CDI.
Responsable de la communication externe, et gestion de l'information pour le service commercial.
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Collégiale de Beaune
- Guide touristique
1997 - 1997
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Agence Labbé
- Responsable Service clients de l'agence
1995 - 1996
Actions de marketing opérationnel.
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BAHLSEN S.A
- Chef de secteur
1991 - 1992
GMS (BAHLSEN S.A) sur les départements 35 et 56 - remplacement. ;
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Metro Cash and Carry
- Assistant Achats
Nanterre
1990 - 1990
(épicerie sucrée & salée), centrale d'achats METRO MCA (Nanterre). ;
