Laurent CALVE

En résumé

Entreprises

• HSBC - Chef de projet

  Paris 2012 - maintenant

• Niji - Chef de projet Telecom

  Cesson-Sévigné 2007 - 2011 - Mission de conseil sur l?élaboration d?un schéma directeur du Système d?Information pour un Centre de Contact International
  - Etude d?opportunité Solution Centre d?Appels pour la grande distribution
  - Sélection d?un service de Centre de Contacts mutualisé pour les Centres d?Appels d'une grande banque internationale
  - Pilotage du déploiement en Téléphonie sur IP Cisco des 331 agences d'une grande banque

• Devoteam - Chef de projet Telecom Senior

  Levallois-Perret 1998 - 2007 - Chef de Projet MOE Migration des centres d'appels en ToIP Nortel (1800 postes IP)
  - Chef de Projet MOE Temps d'attente gratuit sur les centres d'appels
  - Expert Cisco Intelligent Contact Manager
  - Mise en place d'un IP Call Center (Cisco IPCC) en Arabie Saoudite
  - Chef de Projet MOE Interconnexions Internationales d'un operateur Telecom Français.

• Steria - Consultant Téléphonie Mobile

  Paris 1996 - 1998

Formations

• Université Rennes 1

  Rennes 1992 - 1995 Réseaux

Réseau

• Ali KHAÏRI

• Anne DE LORGERIL

• Christophe LONGUY

• David GIRARD

• Jérôme DEGOÛT

• Nicolas PEREZ

• Primlog SOCIÉTÉ

• Sebastien MARIE

• Stéphane HENRY

• Stéphane NAUDIN