Laurent COURQUIN

En résumé

Entreprises

• AHC - INGÉNIEUR COMMERCIAL

  2012 - maintenant Développement commercial de la société "AHC" : prospection téléphonique, physique, prise de rendez-vous. Réalisations de propositions ponctuelles, contractuelles, réponses aux appels d'offre. Réalisation d'études techniques.
  Suivi et gestion d'un portefeuille clients : FM, industries, collectivités et services publics, immobilier professionnel.

• A.H.C - INGENIEUR TECHNICO-COMMERCIAL

  2012 - 2015 maintenance des réseaux d'assainissement
  - 3 M EUR - 25 collaborateurs
  * Responsabilité des projets pour les marchés publics, dont les réponses aux appels d'offre ;
  * Gestion de projets : management transversal avec les services techniques internes et client, gestion des budgets et respect des marges ;
  * Evaluation technique des infrastructures clients/prospects afin de déterminer les ressources matérielles et humaines pour la mise en œuvre des prestations ;
  * Élaboration des propositions commerciales : devis ponctuels, bordereaux de prix unitaires et propositions contractuelles. ;
  * Fidélisation et développement de comptes existants et gestion de conflits (impayés) ;

• EAV - INGENIEUR TECHNICO COMMERCIAL

  2005 - 2011

• GROUPE VEOLIA PROPRETE - CA - INGÉNIEUR TECHNICO-COMMERCIAL

  2005 - 2011 maintenance des réseaux d'assainissement
  24 M EUR - 370 collaborateurs - 4 agences
  Mission : Gestion et développement d'un portefeuille clients dans les secteurs de l'industrie, des services et du commerce :
  * Responsabilité des projets pour les marchés publics, dont les réponses aux appels d'offre ;
  * Gestion de projets : management transversal avec les services techniques internes et client, gestion des budgets et respect des marges ;
  * Négociation des accords cadre régionaux : Groupe Bouygues, Faceo.
  * Evaluation technique des infrastructures clients/prospects afin de déterminer les ressources matérielles et humaines pour la mise en œuvre des prestations
  * Élaboration des propositions commerciales : devis ponctuels, bordereaux de prix unitaires et propositions contractuelles.
  * Fidélisation et développement de comptes existants et gestion de conflits (impayés)
  
  Compétence techniques : Assainissement, lecture de plans, rédaction de plans de prévention en collaboration avec le service QHSE
  
  Réalisations (exemples) et résultats :
  * Gain en 3 mois du marché Montaigne pour un contrat de 3 ans - 120 K EUR /an
  * Gain du marché pour l'autoroute A14 - marché fortement concurrentiel et techniquement complexe.
  * Objectifs CA 2010 : 2,310 M EUR - CA réalisé : 2,410 M EUR . ;
  * Objectif devis/contrat 2010 : 600 K EUR - CA réalisé : 839 K EUR . ;

• Société PHOTOMATON - RESPONSABLE COMMERCIAL RÉGIONAL

  2004 - 2005 Société PHOTOMATON - GROUPE PHOTO ME - CA 80 M EUR - 320 collaborateurs - 12700 machines
  Mission : Développement commercial et suivi client
  * Gestion, développement et suivi du client Monoprix (Paris) -120 sites
  * Gestion et développement des clients « GSM » Super U et Intermarché (Seine et Marne)
  * Implantation des machines à photos de type « PHOTOMATON » et des bornes de développement des photos numériques en respect des accords nationaux.
  Résultats :
  * 80 % des clients Monoprix équipés en bornes numériques ;
  * CA réalisé : 350 K EUR , sur les clients « GSM », sur 1 an ;

• Société ISS France - RESPONSABLE MARKETING OPÉRATIONNEL RÉSEAU

  2001 - 2003 Missions :
  * Création, mise en service et développement du service assistance client (S.A.C) : analyse et qualification des réclamations des clients et détermination des axes de progrès
  * Gestion de la base données clients (national et international) via le logiciel busines Object : suivi du CA, de la marge, des références métiers
  * Gestion des comptes clients réseaux Védiorbis, Néopost, Expectra : suivi administratif des ouvertures et fermetures de sites en collaboration avec les agences de terrain (600 sites) ;

• ELIS - RESPONSABLE COMMERCIAL

  Saint-Cloud 1998 - 2000 Société ELIS - CA 1,06 Mds EUR - 151 centres de services - 14550 collaborateurs - 290 000 clients
  
  Missions :
  * Gestion et développement commercial du client ISS ;
  * Prospection de nouveaux comptes clients ;
  * Suivi et déploiement des accords cadres régionaux et nationaux
  
  Résultats :
  * croissance de 20 % de la part de marché chez le client ISS France ;
  * acquisition de 19 comptes clients nouveaux ;

• AXA en France - CONSEILLER EN EPARGNE ET PREVOYANCE

  Nanterre 1994 - 1998 Société AXA France - CA 22,2 Mds EUR - 34 000 collaborateurs
  
  Missions :
  * Gestion et développement d'un portefeuille clients : particuliers, professions libérales, Pme, viticulteurs.
  * Prospection téléphonique, démarchage à domicile, planification de rendez-vous.
  
  Résultats :
  * Formation et management commercial d'une équipe de conseillers en épargne et prévoyance. ;

• Société HSA - VENDEUR AUTOMOBILE

  1992 - 1993 Missions : prospection téléphonique et négociation commerciale
  Résultats : 27 véhicules vendus sur an, deuxième place nationale - CA réalisé : 800 K EUR .

Formations

• ICOGES

  Paris 1990 - 1991 DEESMA

• ICOGES

  Paris 1988 - 1990 Brevet de Technicien Supérieur

• ISBC (Bois Colombes)

  Bois Colombes 1987 - 1988 Baccalauréat série B

Réseau

• Bernard GOUGAUD

• Bruno HERVE

• Didier GONDRET

• Edwige CURIEN

• Erdal YALCIN

• Florent VEDEL

• Jean-François CARBONNE

• Lydie SPACCAROTELLA

• Rodolphe JALOWEZAK

• Sebastien DUFAUT