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Orange Business Service
- Security Presales Analyst
Paris
2015 - maintenant
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France Telecom
- Responsable d'Equipe de Support Niveau 2
Paris
2007 - 2015
Le rôle de l'équipe est d'installer les nouvelles versions applicatives et de gérer les dysfonctionnements sur les plate-formes de gestion des livebox et décodeurs TV France Telecom en Europe et de transfert de fichier sur le réseau interne.
En 2011, le périmètre s'est élargi aux plates-formes de services interactifs pour la télévision d'Orange.
Ces actions nécessitent l'application de processus basés sur ITIL, ainsi que la définition de méthodes/outils de travail interne à l'équipe. Ces méthodes et outils permettent d'accélérer la résolution des incidents et problèmes, ainsi que de sécuriser les déploiements.
Mon but est donc d'apporter aux clients la meilleure qualité de service possible, avec les moyens (techniques et humains) qui sont mis à ma disposition.
Si vous êtes interne France Telecom et que vous souhaitez rejoindre des services techniques en croissance, contactez-moi.
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France Telecom
- Expert Technique
Paris
2005 - 2007
Expert technique sur les plates-formes de services VOIP et OrangeTV au sein du département d'exploitation PEMS PFS de l'URS de Nantes.
Les technos rencontrés sont vastes : redhat, veritas cluster, H323, DHCP, weblogic, apache, jonas, xfb gateway, etc...
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Grenat productique
- Consultant
2001 - 2005
Consultant Grenat en mission chez Equant/MHS dans un premier temps sur l'intégration de sites Internet et le support niveau 2 sur ces sites. Puis à partir de 2003, dans le cadre de l'exploitation et du déploiements de proxy-caches, avec gestion du parc (plus de 300 équipements) et coordination/formation du support international Niveau 2 pour cette offre.
