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Laurent DELIN

Paris

En résumé

J'apprécie les projets complexes et innovants : site ecommerce international, portail de services aux entreprises, campagnes électorales et (surtout) les projets de transformation digitale.

Mes compétences :
E-reputation
Marketing territorial
Communication politique
ECRM
Stratégie digitale
E-commerce
Référencement naturel
Community management
Accompagnement au changement

Entreprises

  • CCI Paris Ile-de-France - Responsable Marketing Digital et Relation Clients

    Paris 2013 - maintenant Management eCRM
    - Coordination du dispositif emarketing, ecommerce (ventes en ligne et hors ligne) et GRC au niveau régional (+1000 utilisateurs)
    - Animation d'équipe pluridisciplinaire (+12 personnes : chefs de projets, community manager, data miner, webmarketeur...)
    - Elaboration et réalisation d'un chantier de transformation du service (Mémoire RH : La motivation par la délégation des compétences) et de la transformation digitale de l'activité
    - Gestion du budget, prestataires, AMOA, membre du CODIR

    Conseil et pilotage
    - Définition et optimisation de la stratégie multi canal (prospection, conversion, fidélisation)
    - Growth Hacking (réseaux sociaux, SEM, SEO, SEA, inbound marketing)
    - Travail des marques, produits, cibles et personas (parcours, tunnels, réputation)
    - Conception des indicateurs, aide au pilotage et aux arbitrages
    - Coaching, formation et accompagnement du changement

  • CCI Paris Ile-de-France - Responsable webmarketing

    Paris 2011 - 2012 Pilotage d'un portail de services en ligne destiné aux entreprises et aux territoires

    - Elaboration et mise en oeuvre d'un plan d'actions pour développer l'audience, les leads et le CA (SEO, SEM, plan média, emailing, SMS)
    - Coordination éditoriale (thématiques et cibles différenciées, contexte institutionnel complexe en B2B et B2C)
    - Fidélisation des visiteurs
    - Interfaçage avec les prestataires.

  • CCI Hauts-de-Seine - Chargé de communication / webmarketing

    2007 - 2011

Formations

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