Biberach an der Riss2016 - maintenantGestion des interventions pour les départements 24/33/47
Komatsu France
- Chef d'atelier Komatsu Midi-Pyrénées
2016 - 2016Responsable SAV région Midi-Pyrénées
BFCTP Groupe PGA TP Concessionnaire KOMATSU et BOMAG
- Chef d'atelier
2015 - 2016Chef d'atelier
Responsable du service dépannage pour la région Midi-Pyrénées
Van de Velde Concessionnaire Volvo, Mécalac
- Responsable Interventions
2012 - 2015- Prendre en compte les demandes d’interventions.
- Assurer la planification des interventions sur les départements 32/40/64/65.
- Manager une équipe de 12 techniciens .
- Suivre l’encours OR.
- Traiter les litiges et les impayés.
Van de Velde concessionnaire Volvo, Mécalac
- Responsable Groupe Planning
2010 - 2012Responsable de la plateforme Centre Relation Clients SAV (9 personnes)
- Ré-organisation de la plateforme téléphonique
- Faire respecter la procédure OR.
- Suivre l’encours SAV.
Bergerat Monnoyeur concessionnaire Caterpillar
- Gestionnaire Contrats SAV & Chef d’équipe Maintenance
2002 - 2010Mon rôle consistait à gérer les contrats de maintenance pour la région Aquitaine.
- Réalisation du chiffrage des différents types de contrat de maintenance,
- Planification des prestations de maintenance pour les 4 techniciens de mon équipe,
- Facturation des Contrats,
- Suivi de la rentabilité financière.
1995 - 2002Prestations de travaux méthodes / Suivi de contrats de maintenance
Sur le site AREVA de La Hague.
Domaine: Levage Manutention, Robinetteries:
- Découpages fonctionnels d’installations (dernière réalisation: Bat ACC)
- Elaboration de dossiers techniques de maintenance et de choix de politique de maintenance.
