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Laurent GAILLARD

TOULOUSE

En résumé

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Entreprises

  • STELIA Aerospace (Ex- AEROLIA SAS) - Responsable Qualité du SI et Relai Informatique et liberté (CNIL)

    2011 - maintenant • Garant du processus "Manager le Système d'information"
    • Décrire le processus et les consignes associées
    • Assurer son déploiement sur tous les sites AEROLIA SAS (France)
    • Garantir l’applicabilité des documents supportant ce processus
    • Mis en place des outils de surveillance associé au déploiement du processus (Revues de processus et/ ou audits de surveillance)
    • Maitriser les interactions avec les autres processus de la cartographie AEROLIA
    • Analyser et traiter les problèmes en mettant en œuvre des actions Qualité (préventives et correctives)
    • Mise en œuvre des méthodes de gestion de projet pour accompagner et conseiller les chefs de projet sur les livrables de la gestion de projet (création de site web sous Sharepoint,...)
    • Garantir la qualité des niveaux de service (Enquête de satisfaction, Audit, KPI)
    • Auditeur EN9100

  • AEROLIA SAS - Responsable Parc Informatique

    2009 - 2011 • Conduite et Suivi du projet Projet "IPA" (Inventaire Parc Informatique) avec la Société Osiatis
    • Modélisation des processus opération-nels (téléphonie, PC, Workstation…)
    • Lancement du projet Equitrac

  • Air Business Academy - Chef de Projet Informatique

    Blagnac 2009 - 2009 Stage à Air Business Academy,
    Élaboration d'un cahier des charges pour la mise en place d'un E.R.P et B.I

  • SPIE Infoservices - COORDINATEUR INFORMATIQUE TECHNIQUE ET SUPPORT

    Cergy 2002 - 2009 Site Airbus – Département informatique (OIVR)/Département EDS /HR/ EADS h-q

    - Animer, informer et coordonner l’équipe de correspondant micro - section ainsi que les prestataires de service

    - Analyser, contrôler et traiter les attentes et les besoins informatique client

    - Prospection, réalisation, contrôle et présentation de l’état prévisionnel

    - Réunion de pilotage d’activité mensuelle avec le client

    - Assurer les coûts, la qualité et les délais de livraison Fournisseur / Client

    - Inventorier, répertorier et mise à jour de la base de donnée informatique

  • FAST Maintenance Informatique - Technicien Informatique

    1997 - 2002 Site Airbus – Customer Affair (commercial et vente)

    Support logiciel et matériel (niveau 1 et 2)
    Configuration et déploiement des postes clients
    Assistance aux utilisateurs (prise en main)
    Répertorier et mise à jour de la base de donnée informatique

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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