Laurent GAILLARD

En résumé

Entreprises

• Nokia - Global Services Account Manager

  Nozay 2017 - maintenant . Develop and protect Profesional Services sales for Tier 1 Customer (10+ affiliates over EMEA)
  . Accountable for Order Intake, Revenues and Profitability
  . Negotiation and closure of complex multi-country deal contracts including Liabilities
  . Handover to Local Account Sales Management including support for upsells

• Nokia Solutions Networks - Service Solution Sales Manager

  Nozay 2008 - 2017 Hunting
  . Engage with Tier 1 Account Management at CxO, global/local Procurent, and operational levels
  . Identify and develop new service opportunities (cross techno/cross services), incl. complex turn-key service solutions based on NOKIA Service Solutions
  . Service Bid Management of complex multi-country RFQs
  . Service offer profitability analysis for Financial management (up to 650M€)
  . Detailed service contract handover to Account Project management (up to 200 individuals)
  
  Farming
  . Customer Account Service Sales manager: Daily operations Service proposals from with operational customer teams to deal closure with Procurement
  . Margin improvement accountability
  . Technical domains span: Radio, Converged Core (inc. IMS), Carrier Ethernet and Customer Experience Management (inc. Hosting)
  . Direct and indirect sales: 15M+€ yearly

• Nortel - Consultant avant vente, Service Solution architect

  Toronto 2002 - 2008 • Consultant avant vente, Service Solution architect, Business Development, Services Ingénierie Wireless EMEA (depuis mars 2003)
  . Recueil des besoins clients, veille concurrentielle, et stratégie d’engagement Managed Services Ingénierie en EMEA;
  . Responsabilité pour les réponses aux appels d’offre Managed Services Ingénierie, de la profitabilité et mitigation des risques (commerciaux, juridiques, et techniques)
  . Responsabilité pour la creation, soutenance, négociation de contrats de Services complexes avec SLA (consulting, outtasking, outsourcing) pour grands comptes (Vodafone, Orange, O2)
  . Responsable du passage de relais aux opérationnels (projets de 20 à 100 personnes) et suivi multi projets en EMEA
  . Support à la création de brochures, testimonials clients
  . Chiffre d’affaire généré : 20 M$ en UMTS, CDMA, GSM, GSM-R et WiMax
  
  • Manager EMEA Managed Services Partners, Ingénierie Wireless (depuis février 02)
  Missions :
  . Responsable de la stratégie EMEA des partenariats sous traitance
  . Responsable du modèle de livraison, de la stratégie de Comptabilité partenaires, de l’amélioration de la qualité des livrables et de la confiance mutuelle au niveau Executive (Comités de pilotage en étroite collaboration avec le Procurement Services Nortel)
  . Responsable de la sélection de sous traitants, négociation et signature des contrats complexes de sous-traitance en « back-to-back » (T&Cs, prix et pénalités)
  . Responsable des Groupes de travail techniques « Process, outils et Qualité » applicables aux opérations sous-traitance et offshore.
  . Volume d’achats ~15 M$ par an; réduction de coût mesurée: 20%+.

• Nortel - RF Design manager

  Toronto 2001 - 2002 RF Design manager

• Nortel - Training Manager

  Toronto 1995 - 2000 RF & BSS Engineering training manager

Formations

• Ecole Nationale Supérieure De L'Electronique Et De Ses Applications ENSEA

  Cergy Pontoise 1988 - 1991 Telecoms