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Laurent GLAISE

Plaisir

En résumé

Depuis plus de 20 ans dans le retail, j'exerce aujourd'hui le métier de directeur de magasin.
Poste stratégique, le métier de directeur d'unité commerciale offre une palette complète:

- Le management d'équipe, management direct d'une équipe de direction ( 10 à 15 Cadres) et des équipes de l'ensemble du magasin (100 à 500 personnes) avec un attachement particulier au développement des équipes.

- Stratégie marketing afin de déterminer les actions pour faire venir les visiteurs en magasin, gérer le budget marketing sur des actions concrètes afin de convertir et fidéliser nos clients. Structurer le plan de communication.

- Stratégie commerciale, connaitre les clients de la zone de chalandise, établir leurs besoins sur les produits de l'enseigne et mettre le magasin en adéquation avec ces besoins avec le soucis de garantir la satisfaction clients.

- Stratégie financière, déterminer les objectifs de CA, de marges et de résultats d'exploitation en phase avec la stratégie de l'enseigne et déterminer le plan d'action pour atteindre ces objectifs.

Globalement, j'ai travaillé ces axes des business plans à court, moyen et long terme en intégrant les équipes à la construction des actions

Je suis un leader naturel de bon sens qui fait toujours preuve d'humilité, avec une communication forte, sur le terrain auprès des équipes ou à travers une structure de réunion précise.
Je suis très attaché à accompagner les équipes, dans le développement comme dans le changement.
J'ai toujours le soucis de donner et un pourquoi aux choses, à donner du sens à ma communication.
Je cherche et j'arrive à fédérer mes équipes et ouvrir la voie avec un seul objectif en tête:
Faire de notre client le centre de notre business

Mes compétences :
Management d équipes
Mangement d'une business unit
Gestion de la performance
Coaching
Vision de la strategie et construction d un BPL
Management transversal
Management des outils marketing direct
Réseaux sociaux

Entreprises

  • IKEA

    Plaisir maintenant
  • IKEA DISTRIBUTION SERVICE

    Plaisir maintenant
  • IKEA

    Plaisir maintenant
  • Bricoman groupe ADEO - Directeur de magasin

    2015 - maintenant
  • Castorama - Directeur de magasin

    Templemars 2013 - 2014
  • Monceau Fleurs - Franchisé

    2011 - maintenant Franchisé magasin Rapid Flore (vente en cours)
  • APPLE - Store Leader

    PARIS 2011 - 2013
  • IKEA - Directeur de magasin

    Plaisir 2005 - 2010 Depuis de nombreuses années chez IKEA, j'ai contribué au succes de l'enseigne qui occupe désormais la 1ere place sur le marché de l'ameublement et de la décoration.
    Je suis devenu au fil des années un expert dans le management d'une unité commerciale tant sur le management d'équipes que sur le management des organisations.
    Profondemment ancré dans la recherche de la satisfaction clients et d'un caractere sociable et ouvert, je suis ouvert à toutes les opportunitées de developpement personnel.
    J'allie à la fois une expérience de retailer, de manager, de gestionnaire d'un centre de profil et de la connaissance du marché qui entoure nos unités commerciales.
    J'ai aussi la prétention de mettre mes collaborateurs au centre du developpement, toujours à la recherche d'une meilleure relation avec nos clients.
    Mon leadership est marqué par l'ecoute et la prise de décision à travers le dialogue et la cohesion d'un groupe pour atteindre les objectifs fixés.
    Mes valeurs pour atteindre ces objectifs sont l'humilité, l'entousiasme, et la conscience des couts.
  • IKEA - Responsable Ressources humaines

    Plaisir 2002 - 2005

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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