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Nicole NITU

Le Bourget

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Entreprises

  • H&M - MANAGER DES VENTES

    Le Bourget 2016 - maintenant
  • Habitat - Chef de Département Ventes Meubles

    Paris 2013 - 2014
  • BNP Paribas - CONSEILLER CLIENTELE

    Paris 2010 - 2013 - Développement et fidélisation d'un fond de commerce (600 à 700 clients).
    - Gestion des débiteurs.
    - Montage dossier prêt personnel.
    - Souscription épargne et assurance vie, arbitrage assurance vie.
    - Souscription assurance des biens et des personnes.
    - Vente BNPPARIBAS Services Mobile.
    - Accueil clientèle, remise de chèque.
    - Gestion d'espèce et traitements d'opération courante.
    - Démonstration télématique (internet).
    - Conseil et vente des produits et services bancaires, passation des ordres de bourse.
    - Mise en place de prêt personnel et de prêt renouvelable.
    - Prospection et prise de rendez-vous téléphonique.
  • Leroy Merlin - CHEF DE RAYON - RANGEMENTS ET CUISINES

    Lezennes 2009 - 2010 - Animation et Formation d'une équipe de 5 conseillers de vente dans leur acte de vente et dans l'amélioration du service apporté aux clients (accueil, service pose, service financement).
    - Analyse des ventes, gestion de la marge et des stocks.
    - Mise en place de l'offre commerciale en tenant compte du marché et analyse de la concurrence.
    - Négociation directe avec les fournisseurs (prix, remises, offres exceptionnelles hors opérations nationales
    - Gestion de compte d'exploitation du rayon
  • IKEA - RESPONSABLE CAISSES RELATIONS CLIENTS

    Plaisir 2007 - 2009 - Management d'une équipe de 9 conseillers accueil et de 10 hôtes de caisse.
    - Organisation et gestion de la ligne de caisse, gestion des litiges caisses, ouverture et clôture de caisse.
    - Analyse des opérations caisses j+1 et rapprochement aux rapports du compte, recherche des anomalies.
    - Gestion de l'accueil et de la sécurité dans l'espace de jeux pour enfants.
    - Coordination de la politique d’accueil et de service de l'entrée à la sortie du magasin.
    - Garantie du respect de la politique marketing avec le support des enquêtes clients (nationales et locales).
    - Mise à jour et travail sur la nouvelle architecture de la page internet locale en binôme avec le responsable marketing.
    - Mise en place d'offres commerciales et organisation d'évènements (goûter de noël, diverses soirées typiques suédoises...) et d’ateliers (concevoir sa cuisine, illuminer son intérieur, décorer sa table de noël).
  • IKEA - Conseillère de vente aux Services Entreprises

    Plaisir 2005 - 2005 - Vente et Suivi des commandes gros volumes pour les entreprises et collectivités locales.
    - Suivi des commandes et mise à disposition des commandes et/ou organisation de la livraison.
    - Proposition et création de comptes entreprises pour les entreprises et vérification auprès de services de financement de la validité des moyens de paiement des entreprises et encaissement.
  • IKEA - CHEF DE RAYON - CUISINES

    Plaisir 2005 - 2007 - Animation d'une équipe 30 conseillers de vente (amélioration de l'accueil clients, vente de produits complémentaire, vente de service pose et financement).
    - Mise en place des objectifs individuels pour chaque conseiller de vente et aide à la réalisation par des entretiens d’évaluation.
    - Gestion des stocks et mise en place de l'offre commerciale.
    - Réalisation de travaux afin d'améliorer l'offre client avec l'aide des architectes d'intérieur.
    - Planification de l'équipe et organisation de l'équipe afin de mieux accueillir les clients.
  • IKEA - Conseillère de vente au rayon Mobilier de Cuisine

    Plaisir 2003 - 2004 - Accueil et Vente de mobilier de cuisine et de salle à manger, proposition de services (pose et financement), aide à la conception de cuisine.
    - Formatrice Electromenager
    - Chargée de suivi de stocks et commandes boutique accessoires

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