Création, Management, Organisation, Optimisation moyen généraux, achats, support informatique
Mes compétences :
Support client
Entreprises
FCI
- Responsable Moyens Généraux et Achats
2012 - maintenantFermeture du siège social, site de 4000m2.
Gestion et résiliation des Baux sur les deux immeubles (4000m2 et 328m2).
Audit de l’activité, organisation et ingénierie des Services Généraux.
Négociation du budget sur 2013, provisionnement des risques sur fermeture.
Management des équipes des services, Gestion des contrats de prestations, Réorganisation des effectifs en fonction des départs.
Responsable du parc automobile (75 véhicules en LDD, composé de trois loueurs : transfert, renouvellement, clôtures, etc...)
Responsable de la téléphonie mobile (130 lignes, composée des 3 opérateurs : transferts, ouvertures, clôtures, etc...)
En charge de la négociation des contrats hors production suite à résiliation.
Gestion des travaux de remise en état de l’immeuble principal.
Organisation des déménagements et de l’aménagement des espaces de travail sur le site de replis et le siège social.
Gestion de l’accueil, du courrier et des transporteurs.
Alten
- Responsable Moyens Généraux & Support Informatique
Boulogne-Billancourt1999 - 2011De 1999 à 2011 GROUPE ALTEN - Ingénierie et Conseil en Technologies (14 800 Salariés)
De 2008 à 2011 : Responsable moyens generaux et support informatique :
- Encadrement de 25 personnes : 4 chefs d’équipes, 19 collaborateurs, 2 prestataires
MOYEN GENERAUX :
Organisation des déménagements et de l’aménagement des espaces de travail des collaborateurs (inter et intra sociétés)
Gestion et mise en place d’une flotte de téléphonie mobile
Proposition, étude et gestion d’une nouvelle politique de reprographie (185 imprimantes et 30 multifonctions sur 3 sites/Contrat cadre HP)
Réflexions et refonte des outils de gestion (incidents,demandes, inventaire, commande) des services généraux et support informatique (Easyvista de Staff And Line client léger)
Ré organisation et optimisation de l’accueil des collaborateurs et futurs ingénieurs (physique et téléphonique)
INFORMATIQUE :
Gestion d’un budget de 2 M€ : investissements, affectations, répartitions.
Négociation et mise en place de contrats cadres (définition, optimisation, rationalisation, reporting...)
Réflexions et refonte des outils de gestion (incidents, demandes, inventaire, gestion de prêts, gestion des configurations) sur la location de matériels aux ingénieurs
Création d’enquêtes de satisfaction semestrielles,
Amélioration et gestion des processus Groupe (processus demandes, incidents, accompagnement aux changements, des configurations, etc...)
Définition des tableaux de bord afin de suivre les activités
Détermination d’engagements de services (SLA)
Définition et suivi de plans de carrières : mise en place d’un cahier du collaborateur et de Certification ITIL, Expert ITIL
Formation à la gestion du stress, « Bien managé »
Fonctionnement par objectifs trimestriels
De 2004 à 2008 : Responsable Exploitation
- Encadrement de 21 collaborateurs et 1 prestataire
MOYENS GENERAUX :
Optimisation et attribution des bureaux et des espaces en fonction de l’évolution de la société
Gestion des transferts de matériels informatiques et bureautiques (réalisation de 850 mouvements)
Proposition d’un outil déclaratif des besoins des collaborateurs (incidents, demandes)
Rédaction d’un cahier des charges sur un outil commun d’accès, et gestion des accès intersites
Organisation de la collecte des déchets informatiques et services généraux selon les normes en vigueur
Réflexion sur un outil d’archivage physique et informatique (GED)
Gestion et mise en place d’un projet de vidéo surveillance
INFORMATIQUE :
Elaboration des cahiers des charges et mise en place de la politique d’achat par appels d’offres
Mise en place d’une cellule d’amélioration continue (OPM/ITIL)
Publication, suivi, mise en place des objectifs réalisés par services (SLA)
Création et support d’un service de location de matériels informatiques dédiés aux ingénieurs
Groupe ACTIF
- Technicien micro-réseaux, responsable du stock et de l’inventaire
1996 - 1998Oct. 96 à Jul. 98 Groupe Actif
Technicien micro-réseau, responsable du stock et de l’inventaire
- Support aux utilisateurs, Gestion des opérations de maintenance (PC, écrans et imprimantes)
- Mise en place et déploiement de masters, installation et test des logiciels
- Gestion des approvisionnements des matériels et consommables (ordinateur, Imprimantes et Toners)
Crédit Suisse
- Comptabilité et services généraux
Paris1992 - 19961992 à 1996 Crédit Suisse
Service comptabilité et services généraux
- Refonte du process notes de frais : procédure, organisation et suivi de la gestion des remboursements de frais
- Règlement/Suivi des frais de fonctionnement (loyer, maintenance …)
- Evaluation des budgets prévisionnels en collaboration avec la comptabilité
- Restructuration de la cellule d’archivage – Amélioration de la gestion des fournitures
Société de Bourse Schelcher & Prince
- Responsable de la cellule suspens – Table de marché
1990 - 19921990 à 1992 Société de Bourse Schelcher & Prince
Responsable de la cellule suspens – Table de marché
Cabinet comptable Bernard Courtade
- Responsable de la section rapprochement
1988 - 19901988 à 1990 Cabinet comptable Bernard Courtade
Responsable de la section rapprochement
