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Sopra Steria
- Manager de pôle Banque Assurance Secteur Public INFRASTRUCTURE
Paris
2016 - maintenant
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AUSY
- Senior Business Unit Manager
Sèvres Cedex
2015 - 2016
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AUSY
- Business Unit Manager
Sèvres Cedex
2013 - 2014
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AUSY
- Business Manager
Sèvres Cedex
2013 - 2013
Gestion d'un périmètre de 15 collaborateurs en carrière et 35 collaborateurs en projets
Forfait (90%) et Assistance technique (10%)
► Prospection
► Recrutement et suivi collaborateurs
► Suivi commercial
► Management
► Ouverture de comptes
► Réponses et gains appels d'offres au forfait
► Référencement
Clients : SNCF, Thales Global Services, GrDF, Aéroports De Paris, Banque De France, ACCOR, BNP Personal Finance, BNP Investment Partners, EDENRED, Chèque Déjeuner, L'Equipe…
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AUSY
- Account Manager
Sèvres Cedex
2011 - 2012
► Prospection "from scrach"
► Recrutement collaborateurs
► Suivi commercial
► Ouverture de comptes
► Réponses et gains appels d'offres au forfait
► Référencement
Clients : SNCF, Thales Global Services, GrDF, Aéroports De Paris, Banque De France, ACCOR, BNP Personal Finance, BNP Investment Partners, EDENRED, Chèque Déjeuner, L'Equipe…
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Safari World Image
- Product & Sales Manager Tourisme
2007 - 2012
Mes missions actuelles sont les suivantes :
• Prospection : Nouvelles zones géographiques à exploiter, Nouveaux partenaires étrangers et Nouvelle clientèle ;
• Étude de marché : Étude de la clientèle, Analyse SWOT, Benchmarking, Synthèse et Présentation des résultats ;
• Achat de prestations de services : Négociation (volumes, tarifs et conditions de vente) ;
• Management : Deux commerciaux sédentaires et deux commerciaux freelance
• Montage de produit : Rédaction contrats, Associations de prestations, Pricing, Fiches produits et Brochures ;
• Commercialisation de produits : BtoB, BtoC et Yield management ;
• Marketing : Emailing, MAJ site internet vitrine, Relations presse écrite et télévisée, Social media (sites communautaires et forums) ;
• Gestion de groupes : encadrement au départ de Paris clientèle BtoC et journalistes (press trip), Guidage personnalisé et spécialisé dans 16 pays différents : Tunisie, Maroc, Sénégal, Guinée Bissau, Cote d’Ivoire, Madagascar, Tanzanie, Djibouti, Sultanat d’Oman, Panama, Mexique, Costa Rica, Québec, Suède, Irlande, Espagne, Guyane Française ;
• Analyse de performances des produits : Analyse du réel vs objectifs budgétés, Analyse du ROI, Adaptation des produits par actualisation & Tri pour la cohérence de la gamme ;
• CRM : Gestion de la relation clientèle et fidélisation, Etude de satisfaction, Analyse des besoins pour l'optimisation des produits.
Je suis donc à l'origine des produits touristiques de A à Z dans un domaine certe spécialisé mais ses phases/compétences sont applicables à n'importe quel produit touristique ou autre.
