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Laurent MINODIER

Colombes

En résumé

- Système d’information : Chef de projets & mise en place de l’ERP CRM Oracle.
- Relation clients & Management : encadrement de l'ADV en environnement international.
- Supply Chain : audit sur la gestion des flux et définition du schéma logistique.
- Culture internationale, bilingue anglais: 4 ans en Angleterre

Mes compétences :
MOA/MOE
Customer relationship management
Responsable Administration des Ventes
Oracle eBusiness Suite
Project Management Office
Conduite de projet
Gestion de la relation client
Logiciel CRM

Entreprises

  • Oracle -  CHEF DE PROJETS, PMO

    Colombes 2015 - maintenant Responsable de la mise en œuvre des méthodes et organisation Oracle afin de respecter les délais et budget alloué et répondre aux objectifs des projets.
    Suivi de l’avancement et identification des risques et remonté des alertes et propositions
    Alternatives.
    Animation des comités de pilotage et interlocuteur principale de la direction
    Garant de la satisfaction et de la rentabilité des projets (gestion des engagements: coûts, délais, qualité, risques...)
    Encadrement et animation des équipes projets (+ de 10 personnes)
    PMO, responsable de la mise en œuvre du reporting nécessaire au bon déroulement des projets et du suivi afin de garantir la tenue des objectifs et l'application de méthodologies au sein d'équipes internationales et pluridisciplinaires (eBS R12 Finance, Forfait 3M€ 2015)

  • Oracle - LEADER FONCTIONNEL CRM

    Colombes 2005 - 2014 Pilotage de la Maîtrise d’œuvre pendant toutes les phases du projet (Depuis le chiffrage du projet, et construction du planning jusqu'à la mise en production et transfert vers la TMA)
    Contribue à la définition de la stratégie CRM à déployer et à l’encadrement des consultants
    Gestion du changement

  • Oracle - Consultant Fonctionnel CRM Oracle

    Colombes 2001 - 2005 Expertise dans les différentes phases d’un projet CRM, couvrant les phases d’analyse, de conception, de paramétrage, de réalisation, de recette, de formation et de mise en production
    Cadrage, spécification fonctionnelle, implémentation.

  • Mitsubishi Electric - Responsable Service Clients

    Nanterre 2000 - 2000 Création et gestion du Service Clients sous SAP pour 5 Business Units (contraintes importantes de gestion de demandes multiples, temps de réponse court, gestion des priorités).
    Management de 8 personnes en interne (Recrutement & encadrement)

  • Mitsubishi Electric - Responsable ADV & Logistique Dépt Climatisation

    Nanterre 1997 - 1999 Référent ADV lors de la mise en place de l’ERP SAP R3 sur les modules SD & MM.
    Redéfinition de la logistique : audit sur la gestion des flux, conduite de l’appel d’offre transport et optimisation du schéma logistique (réduction des coûts de transport & stockage).
    Optimisation des approvisionnements auprès de 4 usines en Europe et Asie.

  • Triconfort Ameublement(Groupe SOMMER ALLIBERT) - Customer Service Manager

    1996 - 1997 Gestion du Service Administration des Ventes: encadrement de 5 personnes pour la gestion commerciale sur la France, l’Europe et les USA.
    Analyse et prévisions des ventes: préparation et analyse des tableaux de bord et présentation mensuelle en comité de Direction

  • REICO (Groupe W. Canning plc) - Responsable ADV & Logistique

    1995 - 1996 Organisation et contrôle de l’administration des ventes: management de 6 personnes, de la prise de commande au recouvrement. Interface entre la préparation, l’atelier de conditionnement et le laboratoire de recherche.
    Gestion des activités logistiques: achat, réception, stockage, préparation de commande, livraison. Encadrement de l’équipe en entrepôt, contrôle des stocks et des expéditions.
    Gestion commerciale: consolidation du CA auprès des Grands Comptes.

  • Wm Canning Ltd (Groupe W. Canning plc Birmingham) - Sales Export Executive

    1992 - 1994 Basé à Birmingham dans le Dépt. Administration des ventes export: préparation des documents export, crédit documentaires, Incoterms, produits dangereux.
    Mission commerciale et technique sur le terrain: prospection et vente auprès des PMI et évaluation de différents canaux de distributions sur la France.

  • Société des Eaux de VOLVIC - Inspecteur des ventes

    1986 - 1990 Sur le terrain: gestion des supers, hypermarchés et centrales régionales.
    Négociation des référencements.
    Gestion des commandes et optimisation des stocks pour les comptes en direct.

Formations

  • Chartered Institute Of Marketing - C.I.M. (Birmingham)

    Birmingham 1992 - 1994 Certificate in Marketing

    Marketing

  • University Of Cambridge (Cambridge)

    Cambridge 1991 - 1992 Certificate of Proficiency in English

    (niveau C2 du Conseil de l’Europe)

  • The Institute Of Export (Birmingham)

    Birmingham 1991 - 1993 Diploma in Export Management

    Export Management

Réseau

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