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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Technicien d'exploitation
CARQUEFOU
2013 - maintenant
Techicien d'exploitation en clientèle chez Cdiscount
Administrateur système et réseaux.
exploitation de l'infrastructure systèmes et réseaus, automatisation et optimisation de l'exploitation de l'infrastructure, maintenance du site.
• GESTION DES INCIDENTS
Supervision de tous les environnements sur toute les plateformes
réception des incidents, qualification et résolution ou orientation vers le domaine interne concerné (Clients, Support niveau1 ou 2).
• GESTION DES EQUIPEMENTS
Supervision tout environnements plateformes
maintenance Hardware / Software
configuration et installation des serveurs
• SUIVI DE PRODUCTION
suivi des applications et outils métier (environnement de production et pre-production, recette).
livraison des applications et outils métier (environnement de production et pre-production).
• GESTION D'INFRASTRUCTURE
Active Directory,DHCP, DNS
Applications IIS
LoadBalancing Citrix Netscaler
Moteur de recherche Exalead / SolR
environnement virtuel VMWare.
• PROJETS
Automatisation de la sauvegarde des sources IIS (effectué chaque semaine, la veille de chaque mise à jour du site (Hotfix/Release). Script PowerShell avec Interface graphique permettant de sélectionner les sites à sauvegarder Parallélisation des sauvegardes pour plus de performances
Automatisation de la redescente des sources de l’environnement de production vers la pre-production (effectué chaque semaine, l’avant-veille de chaque mise à jour du site (Hotfix/Release). Script PowerShell copiant les sources des sites à sauvegarder Parallélisation des sauvegardes pour plus de performances
Automatisation des mises à jour OS tout environnements, toute plateformes tout OS (Windows / Linux) en utilisant comme référentiel la CMDB et en garantissant la disponibilité de la plateforme de production
• ASTREINTE
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GFI
- Technicien d'administration système Windows
Saint-Ouen
2010 - 2013
Exploitation
• Hotline : assistance téléphonique niveau 2 auprès du client (réception des appels, analyse et résolution des problèmes et/ou orientation vers les services concernés).
• Exploitation d'infrastructure : Supervision, maintenance Hardware/Software, configuration et installation des serveurs, imprimantes réseau, exploitation applicative : outils métier.
• Gestion d'infrastructure : Active Directory, DHCP, DNS, Antivirus Symantec et Trend, SAN EMC, sauvegarde / restauration de données Networker.
• Suivi de "tickets incidents" émis par le client, réception, qualification et orientation vers le domaine interne concerné (Clients, Support niveau1).
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S informatique
- Technicien de déploiement informatique pour le compte de Total France
2009 - 2010
Déploiement Vision au centre scientifique et technique Jean-Féger (4000 postes de travail)
• Déploiement de Poste Vision (Windows Vista) : sauvegarde des données utilisateur sur l'ancien environnement, déploiement de poste, restauration des données utilisateur sur le nouvel environnement, suivi d'intervention.
• Intégration : intégration de poste via SCCM, installation manuelle d'applications.
• Gestion de parc : Gestion de stock (neufs, en quarantaine, à broker), blanchiment de poste de travail.
• Suivi de "tickets incidents" émis par le client, réception, qualification et orientation vers le domaine interne concerné (Clients, Support niveau1).
Environnement : STEP (Windows XP/ Windows Server 2003), VISION (Windows Vista/Windows Server 2008)
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Agence Publique de Gestion Locale
- Technicien informatique en charge des mairies du département 64
2007 - 2008
Infogérance
• Hotline : assistance téléphonique auprès des clients (réception des appels, analyse et résolution des problèmes).
• Déploiements applicatifs : déploiement du progiciel Cosoluce (Paye, comptabilité, budget immobilisations, élections) et du cadastre numérique, formation du personnel et des élus.
• Etudes et développement : étude des besoins particuliers des collectivités et développement d'applications à façon.
• Maintenance : maintenance des poste de travail par téléphone ou sur site.
Environnement : Windows XP
