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Laurent PITOISET

Genève 10

En résumé

Innovation / Digital Operations / E-Commerce / Online Strategy / Organisation

Mes compétences :
Business
Business development
COMMERCE
Community management
CTO
Digital
Digital marketing
Digital Strategy
E commerce
Engineering
Executive MBA
Informatique
Internet
Management
Marketing
Marketing online
MBA
Microsoft CRM
Stratégie
Stratégie internet
Strategy

Entreprises

  • Organisation des Nations unies - Sr. Project Manager

    Genève 10 2013 - maintenant
  • Yahoo! - Sr. Manager, Service Engineering

    PARIS 2008 - 2011 Direction du service responsable de l’exploitation de plusieurs produits stratégiques de Yahoo! représentant la 3ème source de revenus de Yahoo, incluant principalement « Yahoo! FrontPage, Answers, Finance, Local Search, Cars, Travel». Responsable d’équipes techniques distribuées en France, US et Angleterre.

    - Définir la Stratégie. Garantir que l’infrastructure technique et humaine soit optimale afin de fournir des services internet critiques nécessitant une haute disponibilité. Volumétrie importante, avec 200 millions d’utilisateurs, plus de 2000 serveurs répartis sur plusieurs data centers
    - Gérer les budgets (3 à 5 millions de dollars annuels) et ressources humaines nécessaires à l’activité, définir la stratégie et le suivi du Capex
    - Accompagner l’évolution des produits, coordonner le déploiement de nouveaux services dans les meilleures conditions de qualité, délais et coûts en étroite collaboration avec les responsables de Produit, Développement et Tests (méthodologie de projet SCRUM/Agile)
    - Assurer la qualité de service. Suivre, analyser et reporter la performance du produit afin d’identifier les zones d’optimisation et initier les projets
    - Déployer un modèle de support mondial garantissant la très haute disponibilité des services. Mettre en place des technologies et processus garantissant le « plan de continuité d’activité » (BCP) ainsi que des solutions de « Plan de reprise d’activité » (DRP). Assurer le suivi des incidents techniques
    - Assurer la fiabilité du système et la sécurité des données; optimiser les ressources informatiques
  • Convera (Canada / US / France) - Directeur de Projets Internet

    2004 - 2007 Dans le cadre du développement d’un moteur de recherche sémantique, responsable de la mise en œuvre de projets internationaux en informatique et linguistique. Direction d’une équipe mondiale de 35 personnes

    - Diriger la filiale France
    - Mettre en place et superviser des projets techniques et linguistiques. Responsabilité complète de la phase d’étude des projets jusqu’à leur implémentation. Elaboration de cahiers des charges, définition des ressources et du budget nécessaires, pilotage technique, encadrement et suivi qualité des différents projets
    - Recruter et encadrer des équipes de projet aux Etats-Unis et au Canada
    - Mettre en œuvre une solution de travail collaboratif en ligne servant de support au développement d’une ontologie multilingue sous forme de taxonomies sémantiques et listes d’entités
  • Citibank - Responsable de projets Internet

    New York 2001 - 2002 - Mettre en place une solution informatique permettant la gestion de la stratégie monétaire internationale de Citibank pour les dirigeants du centre européen. Analyser les processus financiers et indicateurs monétaires, puis intégrer la solution en collaboration avec les utilisateurs finaux
    - Diriger une petite équipe (3 personnes) de développement et test
  • Hewlett Packard - Responsable de services Internet

    COURTABOEUF 1997 - 2002 Project Manager / Community Manager
    Responsable du développement et de l’exploitation de projets web, incluant notamment l’administration du premier site communautaire de HP. Responsable de la mise en place et du coaching technique d’une activité de support Internet EMEA (une dizaine d’ingénieurs).

    - Encadrer des équipes de projet (développement et support)
    - Définir et mettre en place un support mondial 24 * 5
    - Participer au recrutement et à la formation d’agents de support multilingues
    - Définir des procédures et mesures de l’activité de support

Formations

  • EM LYON Business School

    Lyon 2010 - 2012 Executive MBA

    Formation en Stratégie, Marketing de l'innovation, Finance, Droit

    Mémoire de MBA portant sur la définition et certification de standards sur Internet (Internet policy) en partenariat avec l'Internet Society (ISOC), Interpol, CNIL.
  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Saint Martin D'Hères 1997 - 1999 informatique
  • Ecole D'Ingénieurs De Genève (Genève)

    Genève 1989 - 1991 IT
  • Lycée Charles Poncet

    Cluses 1986 - 1989

Réseau