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Laurent POULAIN

Paris

En résumé

Mes compétences :
SQL
Macro As400
Assemblage de pc
Acronis
Norton Ghost
As400
Microsoft Office 2007
Microsoft Windows

Entreprises

  • Biocoop - Technicien helpdesk

    Paris 2016 - 2017 Support utilisateur
  • BOIS & MATERIAUX - Gestionnaire de production et referent frs

    PACE 2009 - 2016 Saisir et gérer les mises à jour des tarifs clients grands compte
    Aider à la préparation et/ou saisie des données tarifaires à la demande des responsables de pôle second œuvre et gros œuvre
    Gérer les créations de compte sur le serveur FTP
    Gestion des étiquettes de prix pour tous les magasins du groupe
    Le dispatcher les mails aux différents gestionnaires
    Commander les produits mis en avant par les chefs de marché pour toutes les agences
    Rentrer les prix des promotions sur demande des chefs de marché et des animateurs tarifaires
  • BOIS & MATERIAUX - Technicien helpdesk

    PACE 2008 - 2009 Support technique auprès d’une population d’Agents Généraux, de gestionnaires, de commerciaux, d’administratifs et de VIP
    Accueil téléphonique des utilisateurs
    Enregistrement des sollicitations dans l’outil de gestion des appels/incidents
    Traitement en ligne des demandes et incidents avec possibilité de prendre la main à distance
    Référencement de la base de connaissance, état des lieux et mise à jour

Formations

  • Notre Dame D'Enghien (Enghien Les Bains)

    Enghien Les Bains 1993 - 1995

Réseau