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KAÏNES
- Consultant
maintenant
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DOCAPOST Groupe LA POSTE
- Directeur de projets au sein de la BU Business Process Outsourcing
2012 - maintenant
• SNCF – Système Informatique de Gestion des Titres (SIGT) TER pour l’ensemble des régions du territoire national
• Encadrement de deux équipes (production informatique et de services externalisés)
• Direction de projet dans un contexte commercial, contractuel et relationnel difficile
• Hébergement du SIGT (réversibilité, transfert d’hébergement,…)
• Evolution de la chaine de services (centre de gestion clients, éditique, personnalisation des titres, centre d’appel téléphonique, cellule de pilotage opérationnel,…) vers de la valeur ajoutée (transfert de compétences entre la SNCF Direction Marketing et Docapost BPO en donnant satisfaction aux attentes client
• Groupe Ouest France – Gestion des abonnements et encaissements
• Reprise du projet dans des conditions relationnelles « sinistrées » avec le client, réappropriation du projet et de la relation client
• Mise en œuvre (conception, suivi de réalisation, suivi budgétaire, pilotage planning, recette, négociations des avenants,…) d’un système de numérisation et de dématérialisation des abonnements permettant l’intégration des dossiers dans le SI de Ouest France par LAD/RAD des codes barres et la remise en banque des chèques par liaison informatique TLMC/EBICS
• Mise en œuvre d’une GED permettant à Ouest France d’accéder aux images des coupons d’abonnement et moyens de paiement via une recherche indexée
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INEO GDF Suez
- Responsable des offres transversale à Direction de l'Innovation et du Développement
2011 - 2011
• Réponse à AO du Ministère de l’Intérieur pour le système d’alerte et d’information des populations (SAIP) :
o Pré conception des architectures et chiffrage du SAIP (contrôle commande des moyens d’alerte, réseau d’interconnexion national, gestion géo contextuelle des équipements, gestion des habilitations, gestion des niveaux de commandement,…)
o Préparation et soutenance de l’offre SAIP au sein des comités d’engagement (jusqu’au comité Branche)
• Réponse à AO de Renault pour l’auto partage des véhicules électriques:
o Pré conception de l’architecture et chiffrage des services (pilotage des systèmes de recharge électrique et des garages, load balancing, CRM, hypervision des équipements, gestion des modes dégradés,…)
o Conseil auprès d’INEO SA pour la construction des partenariats
• Réponse à AO pour l’Ecocité d’Alzette Belval (Grand Emprunt) : pré conception d’architecture et chiffrage des systèmes de supervision et gestion des services d’autopartage, de fret urbain, techniques de la collectivité et à la personne
• Co-rédaction avec la directrice marketing INEO E&S du livre blanc sur l’économie verte
• Partenariats avec les fournisseurs de sirènes, les opérateurs de télécommunications, les équipementiers radio,…
• Pilotage de l’équipe de montage des offres, consolidations budgétaires
• Fédération des savoir-faire du groupe (Ineo Défense, Ineo E&S, Agences locales, Pôles régionaux, Ineo Infracom, Sinovia,…)
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Vinci
- Coordinateur de la maitrise d’œuvre sur le projet Duplex A86
Rueil-Malmaison Cedex
2004 - 2011
Contexte contractuel difficile (MOA et MOE « cousins » au sein du même groupe, absence de contrat d’intégration pour piloter les 3 MOEs du tunnel)
• Pilotage de la conception des systèmes d’aide à l’exploitation :
o Détection Automatique d’Incident (analyse d’images) 3 M€
o Radio des forces de sécurité civiles (BSPP, SAMU, Pompiers), d’exploitation de l’ouvrage, retransmission des stations FM 6 M€
o Système de contrôle des vitesses 2 M€
o Péages 20 M€
• Gestion des échanges entre Cofiroute et le groupement SOCATOP en charge de la réalisation :
o du génie civil
o des équipements de sécurité (réseau d’appels d’urgence, vidéosurveillance, détection d’élévation de température, ventilation,…)
o d’exploitation de la route (barrières routières, recueil de données de trafic,…)
o du système de supervision et de contrôle commande (SSCC).
• Assistance à maîtrise d’ouvrage :
o analyse de la conception de la régulation de trafic et études d’implantation des équipements dans l’ouvrage
o spécification et audit en exploitation de la Détection de Franchissement de Lignes Continues
o analyse de la conception du système de supervision et contrôle commande du tunnel
o représentation de Cofiroute dans les groupes de travail avec la Direction Interdépartementale des Routes d’Ile de France
• Gestion des budgets, relations contractuelles, suivi des marchés
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RATP
- Consultant Manager
Paris
2000 - 2003
• Etude de marché et élaboration d’un plan d’affaires pour le développement de l’offre « réseaux sans fil »
• Prospection clientèle
• Recrutement des ingénieurs
• Management de 6 consultants et d’un portefeuille d’affaires (CA de 750 K€)
• Missions de conseil : GSM-R pour la SNCF, mise en concurrence des opérateurs télécom pour les collectivités territoriales, étude d’accès distant sans fil pour la Banque de France, hébergement de SI chez Easynet,…
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RATP
- Responsable des études radio à la direction des systèmes d’information et de télécommunications
Paris
1998 - 2000
• Schéma directeur Radio :
• étude de disponibilité des « réseaux » radio et de leur adéquation aux métiers d’exploitation
• analyse fonctionnelle des services voix et données
• proposition d’un plan d’actions pour la refonte des réseaux voix / données souterrains et aériens en un réseau fédérateur numérique à la norme TETRA
• Lancement du projet (appel d’offre, dépouillement,…)
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RATP
- Chargé d’études prospectives à la direction des systèmes d’information et de télécommunications
Paris
1993 - 1998
• Etudes des technologies pour les futurs systèmes d’aide à l’exploitation (SAE) et d’informations voyageurs
• Cartographie des SAE existants au service du transport des voyageurs
• Fédération des projets de R&D en réseau avec l’ensemble des départements de la RATP (Prédit,…)
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RATP
- Agent d'exploitation
Paris
1985 - 1993
Agent d’exploitation à direction de l’exploitation ferroviaire
• Vente de titres de transport
• Accueil et information des voyageurs
• Manœuvre des trains en gare
• Régulation de trafic
• Conduite des trains
