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Catherine BLOT

PARIS

En résumé

UNE APPROCHE INNOVANTE

LA FABRIQUE DU RETAIL, Conseil et Formation en management de réseaux de Boutiques de Luxe, propose les services d’une structure Retail Externalisée, et accompagne le développement de réseaux de boutiques.

Sous la marque LA FABRIQUE DU RETAIL, j’entends valoriser la notion de co-production d’une stratégie Retail sur-mesure, dans une approche créative profondément humaine qui permet une création de valeur fondée sur un véritable partenariat.
• Une approche active et participative
• Un programme pragmatique et immédiatement opérationnel
• Un format souple permettant une assimilation progressive et la mise en pratique

L’accompagnement personnalisé est fondé sur le respect de votre savoir-faire et de vos valeurs humaines incarnées par vos équipes de vente.

FONDEE SUR UN CONSTAT

Dans le contexte de la mutation du Retail le point de vente est devenu un lieu central stratégique pour une marque de luxe,
• C’est le point de contact qui permet d’être en prise directe avec le client
• La boutique doit offrir au « consomm-acteur », une Expérience de marque, faite d’Emotion, d’Exclusivité, d’Expérience et d’Engagement
• C’est le meilleur moyen de communication d’une marque
• C’est surtout un levier de performance qui permet d’optimiser la marge et d’avoir un R.O.I. rapide sur les actions entreprises

CHAMPS D'ACTION

Pour replacer le magasin au cœur de vos décisions stratégiques, je vous accompagne dans un process d’intervention progressif et pragmatique :
• Audit du réseau sur tous les axes de la performance,
• Identification des leviers de croissance
• Co-construction d’un plan d’actions stratégique global
• Formation et accompagnement des équipes au Pilotage autonome de l'activité Retail

Passionnée du Retail, je m’attache à mettre en œuvre les compétences métier avec le souci de la valeur ajoutée humaine :
- La maîtrise des outils du Retailer : KPI, P&L, Process
- Le management : animation et développement des hommes
- La coordination avec les équipes supports
- La formation et le Coaching du process vente


Mes compétences :
Capacité d'analyse et de synthèse
Force de proposition et créativité
CRM
ANIMATION COMMERCIALE
B to B
Formation de formateurs
Retail
Pilotage de projet
Relation clients
Pédagogie
Management d'équipe
Gestion commerciale

Entreprises

  • LA FABRIQUE DU RETAIL - CONSULTANT

    2014 - maintenant Mon offre porte sur trois domaines d’intervention :

    - Audit d'activité Retail et identification des leviers de croissance
    - Support à la construction de la stratégie Retail globale
    - Formation et accompagnement des équipes au Pilotage de l'activité Retail

    Chaque mission fait l'objet d'une proposition comprenant :
    • votre vision du problème à traiter et votre ambition,
    • l'approche du consultant pour répondre à votre besoin,
    • la proposition d'intervention et son budget,
    • les modalités, l'équipe et le calendrier de l'intervention,
    • l'éventuel recours à la sous-traitance,
  • ECOLES DE COMMERCE : EIML et SUP DE LUXE - ENSEIGNANT CHERCHEUR

    2014 - maintenant je forme de futurs cadres en intervenant auprès d’écoles de commerce où j'enseigne les pratiques du management et de la vente au sein de plusieurs cycles diplômants dont le MBA de management et marketing du luxe.
  • LALIQUE SA - DIRECTRICE RETAIL

    Paris 2011 - 2013 Directrice Retail France :

    Missions : sous la responsabilité du directeur Commercial, gouvernance de 13 points de vente

    Résultats : consolidation du CA avec soit une croissance de 15% en 2011 avec CA de 6 millions d’euros

    - Management d’équipe : recrutement, animation et formation d’une équipe de 30 personnes
    - Pilotage de l’activité dans le respect des marges
    - Développement du réseau de boutiques : négociations concluantes avec la chaîne du Printemps
    - Optimisation de la gestion des points de vente au service du client : mise en place de normes et procédures Retail
    - Contribution à l’élaboration du concept architectural magasins pour favoriser l’expérience de vente clients
  • LALIQUE SA - FORMATRICE INTERNATIONALE

    Paris 2007 - 2010 Formatrice Internationale :

    Missions : sous la responsabilité du directeur Retail, ingénierie de la formation Retail monde 25 boutiques et réseau d’affiliés

    Résultats :
    - Définition d’un plan de formation Retail en 2007
    - Conception de contenus de formation dispensée dans le réseau de boutiques en Europe, aux USA et en Asie
    - Organisation et animation de séminaires deux fois par an
    - Formation de formateurs et des managers ventes en relai de la formation dans les différentes filiales en 2008-2009
  • LALIQUE SA - RESPONSABLE ANIMATION ET FORMATION RETAIL

    Paris 2000 - 2007 Responsable Animation/formation Retail :

    Missions : sous la responsabilité du directeur international des boutiques, coordination d’un réseau de 25 boutiques, avec pour objectif le développement des ventes et la fidélisation des clients ; j’avais sous ma responsabilité une assistante

    Résultats :
    - Animation des équipes de vente : suivi commercial, analyse des performances, évaluation, formation et motivation
    - Mise en place du Plan marketing opérationnel
    - Gestion de la relation client : pilotage de la plateforme téléphonique et internet info@lalique
    - Organisation et de 10 sessions d’achats
  • LALIQUE SA - COORDINATRICE COMMERCIALE EXPORT

    Paris 1995 - 1999 Coordinatrice Commerciale Export :

    Mission : sous la responsabilité du directeur Export, gestion d’un portefeuille clients « wholesale » (Europe, Amérique Latine, Caraïbes et Canada) représentant 6,5 millions d’euros en 1999

    Résultats :
    - Restructuration du réseau de distribution : augmentation du CA de 30% entre 1995 et 1999
    - Participation à la conception et la mise en place d’un cahier des charges de distribution élective
    - Ouverture sur le terrain de 5 boutiques en propre et de 8 points de vente multimarques
    - Accompagnement des partenaires dans leur développement commercial
  • LALIQUE SA - CHEF DE PRODUITS JUNIOR

    Paris 1992 - 1995 Chef Produit Junior Porcelaine

    Mission : sous la responsabilité du directeur commercial et marketing, et en coordination avec l’équipe création, pilotage des étapes du développement de A à Z

    Résultats :
    - Lancement de 10 collections plus produits dérivés
    - Mise en place du plan de collections et création d’outils d’aide à la vente et de formation produits
    - Suivi du plan de production, distribution et contrôle qualité

Formations

  • CCIP - ESCP Trudaine – Paris (Paris)

    Paris 1988 - 1989 Certification Export et '1st Certificate in English”

    COMMERCE INTERNATIONAL
  • Université Paris X Nanterre

    Nanterre 1982 - 1987 DEUG, Licence et Maitrise en espagnol

    espagnol
  • Lycée Chaptal

    Paris Eme 1982 - 1985 Sous admissible au concours de Normal Sup

    Hypokhâgne & Khâgne - spécialisation en Histoire et Espagnol

Réseau

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