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Gfi
- DIRECTEUR DE PROJET
Saint-Ouen
2017 - maintenant
Poste transverse multi-cartes en lien direct avec le Directeur Industriel et en renfort des Delivery Managers
AUDITEUR QUALITE à la DIRECTION INDUSTRIELLE / COACH EN PILOTAGE DE PROJET
Audits internes sur les dispositifs de Delivery pour le compte de la Direction Industrielle
Audit de périmètres en engagement de résultats. Etude côté externe - MOA et MOE client - et côté interne - Centres de Service - pour la mise en place d'un plan de réalignement des processus (retour aux bonnes pratiques) et d'un plan d'efficience (amélioration continue).
* Etude des outils et des processus existants (PAQ, livrables entrants et sortants)
* Analyse organisationnelle (gouvernance, comitologie) et qualitative (mise en place d'indicateurs)
* Analyse de la relation client et du contrat (abaques, ratio)
* Interviews, brainstorming
* Diagnostic (forces et faiblesses du dispositif)
* Plans d'action (quickwin, réalignement et efficience)
* Propositions d'axes d'industrialisation
* Forecast des résultats financiers
Périmètres étudiés : TMA Pacifica, Patrimoine Cardif, périmètre Crédit Société Générale, Gfi (process de clôture et de facturation interne), CA-CIB.
TRANSITION MANAGER
Externalisation de périmètres Clients (client principal : Generali) vers des Centre de Service Nearshore (bascule d'un mode à engagement de moyen à un mode à engagement de résultats).
* Pilotage des différents chantiers de transition (Contrat, Infrastructure/Logistique/Sécurité, Diagnostic/Etat des lieux, Compétences/Formation, Qualité/Méthodologie/Outillage, Mesure des KPI)
* Production du Plan de Réversibilité
* Production du Plan d'Assurance Sécurité
* Production du Plan de Continuité d'Activité
* Production des Matrices de Compétences et du Plan de Formation
* Production d'un Diagnostic / Etat des lieux et d'un Plan d'Amélioration
* Contribution au Plan d'Assurance Qualité (incluant Processus et RACI)
* Contribution à la Convention de Service (incluant KPI dont certains pénalisables)
* Contribution à la mise en place de nouveaux outils et process
* Contribution à la définition et à la mise en place de mesures de KPI
* Contribution à la conduite du changement
* Passage de relais à l'équipe opérationnelle
DIRECTEUR DE PROJET
Intervention opérationnelle de 9 mois chez CARDIF : Programme Haussman (création d'un nouveau socle applicatif permettant d'offrir aux fonctions Finances, Actuariat et Risk de BNPP CARDIF et du groupe BNP Paribas, un environnement de données mises en qualité, pour leurs processus de production et de pilotage)
Lot 1 : phase de conception fonctionnelle
* Suivi d'un budget de 700 K EUR
* Management d'une équipe de 12 personnes en front client (dont 2 CP) pour la production des livrables de la phase d'analyse (EDB, liste d'exigences, dossier d'exigences, fiches exigences / cas d'utilisation)
* Recrutement des ressources du dispositif
* Suivi opérationnelle de l'équipe
* Mise en place de la comitologie
* Conduite d'ateliers en mode « lab » pour la définition de process et de modèles de données
* Conduite des Comités de Suivi et des Comités de Pilotage
* Production de l'Etude d'Impact du lot 2 / phase de conception technique et de réalisation (plan de charge sur un dispositif de 45 personnes)
Lot 2 : phase de conception technique et de réalisation
* Suivi d'un budget de 1,9 M EUR / dispositif de 45 personnes
* Suivi opérationnelle de l'équipe
* Mise en place du RACI et de la comitologie
* Transfert de connaissance au nouveau Directeur de Projet
Périmètre fonctionnel : Comptabilité, Actuariat
Méthodologie : Cycle en V + une partie du périmètre en Agilité (partie Reporting)
Techno : Informatica pour la partie ETL et QlikSense pour la partie BI
DELIVERY MANAGER
Backup des Delivery Manager sur certains comptes
* Garantie des engagements de service
* Encadrement des équipes
* Contract Management
* Consolidation et clôture financière
* Reporting interne à la Direction Industrielle
* Gestion des risques et de la provision budgétaire
* Gestion de la facturation
BID MANAGER
Renfort de l'équipe Business Development
* Réponse aux AO
* Soutenance de la réponse
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ARVAL pour le compte de Feel Europe
- DIRECTEUR DE PROJET
2014 - 2017
Dans le cadre de son activité de Location Longue Durée, le groupe Arval a lancé un ambitieux programme international (Programme EQUUS UK, Italie, France et Espagne) de refonte de son système d'information pour une solution intégrée (DRIVE) avec un impact très fort sur l'ensemble des 56 processus métier à migrer.
* Encadrement, pilotage et coordination d'une équipe de 14 personnes (Solution Change Manager, Business Expert, IT focal point) sur un portefeuille de 3 projets couvrant 14 domaines métier
* Définition de la gouvernance de projet et adhésion des différents acteurs
* Organisation des comités de pilotage dans un contexte de programme international,
* Production et analyse de tableaux de bord relatifs au déroulement des projets
* Reporting pour les Directions Métiers et la Direction Générale
* Adaptation des méthodologies de gestion des projets au contexte de chacune des phases du programme
* Définition et mise en place d'une stratégie de recette (planning, indicateurs, gouvernance, pilotage, outil de jeu de données, bonnes pratiques, environnements, coordination avec la migration des données, etc...)
* Organisation de la gouvernance des chefs de projets et encadrement de la recette de leurs projets couvrant 54 domaines métier
* Pilotage de l'effort de recette de l'ensemble de l'équipe projet ( 100 personnes )
Outils : Microsoft Sharepoint, HP Quality Center
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ALD INTERNATIONAL pour le compte de Feel Europe
- CHEF DE PROJET SENIOR
2011 - 2014
Dans le cadre de son activité de Location Longue Durée, ALD International a programmé la création et le déploiement d'outils de calcul de loyers mensuels et de configuration de véhicules professionnels pour les 36 filiales pays, ainsi qu'un portail conducteur s'inscrivant au centre de sa stratégie d'entreprise.
* Suivi des projets validés dans le cadre de la roadmap Web Internationale
* Identification des besoins de développement des sites web en étroite collaboration avec les Filiales-Pays et en accord avec la stratégie Groupe
* Compréhension et qualification des besoins métier des équipes business
* Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et priorisation des développements auprès de l'IT
* Coordination de toutes les parties prenantes des programmes de déploiement
* Pilotage de l'équipe de développement Offshore située à Bangalore en Inde
* Reporting au sponsor des projets
* Organisation des instances du projet (comité de projet/comité de pilotage)
* Force de proposition et moteur dans l'évolution des sites web
* Optimisation des sites web (amélioration de l'expérience utilisateur)
* Mise en place des indicateurs de qualité pour la Production
* Audit et amélioration des process de Production (support, déploiement, infrastructure, SLA)
Langues : La mission s'est déroulée en Anglais
Outils : Microsoft Project, Microsoft Team Foundation Server, Microsoft Sharepoint
Méthodologie : 6-Sigma, AGILE / Scrum
Déplacements professionnels : Inde, Brésil, Finlande, Pologne, Portugal, Autriche, Espagne
LE VERRE ET LA FOURCHETTE SARL
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LE VERRE ET LA FOURCHETTE SARL
- FONDATEUR associé
2008 - 2011
Création, développement et gestion d'une entreprise d'e-commerce (vente de vins naturels)
* Etude de marché
* Levée de fonds et création d'une SARL
* Conception et réalisation d'un site web e-business
* Mise en place d'un catalogue de produits
* Mise en place d'un workflow de suivi des commandes
* Gestion des stocks et de la logistique
* Définition d'une stratégie de développement et d'un programme de partenariat
* Elargissement du portefeuille client à l'international
* Mise en place une politique de fidélisation de la clientèle
Particularité du projet : Obtention d'un diplôme de Sommelier (major de promotion dans un institut International) ; Expérience en restauration dans l'équipe de Philippe Faure-Brac (Meilleur Sommelier du Monde)
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CANAL+ pour le compte de Team Partners
- CHEF DE PROJET technique et fonctionnel
2007 - 2008
Dans le cadre d'une réorganisation de ses services informatique, Canal+ a mis en place un programme de migration des données dans des espaces collaboratifs de type web 2.0
* Définition des besoins métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles générales
* Pilotage du projet
* Garantie de la tenue du budget et des délais
* Conduite du changement
* Mesure et garantie de la qualité des livrables attendus
* Mise en œuvre la migration des données
* Pilotage de la recette fonctionnelle
* Reporting à la Direction Projet
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BRISTOL-MYERS SQUIBB pour le compte de Team Partners
- CHEF DE PROJET technique et fonctionnel
2005 - 2007
Refonte complète des applications web (internet/intranet)
* Chiffrage des moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers...)
* Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
* Conception de la maquette du site (web design)
* Migration des données du catalogue produit
* Pilotage du projet
* Gestion des risques
* Organisation et assistance à la recette utilisateur
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FRANCE HANDLING pour le compte de CGBI
- CONSULTANT
2003 - 2004
Projet de refonte complète du système d'information relatif au fret aérien (projet majeur impactant plus de 1000 personnes). Le fret aérien est un domaine métier extrêmement complexe et surtout très exigeant, notamment pour des raisons évidentes de sécurité et de sureté.
* Interview des acteurs de l'entreprise dans leur contexte métier
* Modélisation et optimisation des processus
* Conception du système d'information cible
* Rédaction des spécifications fonctionnelles
* Rédaction des spécifications techniques
* Conduite du changement
Méthodologie: UML (Diagrammes de flux, de cas d'utilisation, de séquence, etc...)
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DJEMBE.COM SARL
- FONDATEUR associé
2001 - 2003
Création, développement et gestion d'une entreprise d'e-commerce (vente de percussions Africaines)
* Etude de marché de niche (vente d'instruments de musique ethnique)
* Levée de fonds et création d'une SARL
* Conception et réalisation d'un site web e-business
* Catalogue produits et recherche des fournisseurs
* Mise en place d'un workflow de suivi des commandes
* Définition et mise en place d'une stratégie de développement
* Mise en place d'une chaîne logistique
* Gestion des stocks
* Suivi de la comptabilité et production du bilan de l'entreprise
* Mise en place d'une politique de partenariat
* Développement d'une clientèle à l'international
* Gestion du portefeuille client (Commerce B to C et également B to B)
* Gestion des incidents et des litiges
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ALLABAN WEBSYSTEMS
- DIRECTEUR DE PROJET et membre du Comité de Décisions
1996 - 2001
La société, pionnière dans le domaine de l'internet, est devenue dans les années 2000 l'un des acteurs majeurs des nouvelles-technologies (notamment via des clients « start-up » comme chateau-online et plus institutionnels comme le site du Premier Ministre). La société est passée de 3 à 30 personnes en 6 ans
* Force de proposition et co-décisionnaire sur les orientations stratégiques de la société
* Recrutement et mise en place d'une politique de cooptation (16 personnes recrutées)
* Encadrement et animation des équipes (chefs de projets et développeurs)
* Réalisation d'une centaine de sites internet, intranet et e-commerce (Premier Ministre, Réunion des Musées Nationaux, Château Online, Bayard Presse, National Geographic, Salon Franchise, etc...)
* Réponse aux appels d'offre et chiffrages avant-vente
* Rédaction des spécifications techniques détaillées
* Pilotage des déploiements
* Mise en œuvre de la formation et de l'accompagnement au changement des utilisateurs
* Mise en place des process de maintenance corrective et évolutive
* Mise en place du suivi de production
