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Laurent VANDENKOORNHUYSE

Paris

En résumé

Marié, 3 enfants j'ai près de 20 ans d'expérience professionnelle dans les activités de services qui m'ont permis d'acquérir des compétences en :

Management
- Mobiliser les administrateurs, manager les collaborateurs et donner du sens
- Suivre les actions jusqu’à leur terme
- Mettre en place manager et suivre des offres de services
- Manager les métiers du conseil et de la formation

Marketing et développement
- Marketing stratégique et opérationnel
- Parfaite connaissance et compréhension de la chaîne de valeur de l’entreprise et mise en place de son évolution
* Clients
* Fournisseurs
- Méthodes de fidélisation des clients
- Développement de portefeuilles d’affaires en conseil et formation
- Mise en place management et pilotage de plateforme d'appel (panier moyen et développement)
- Réseaux (partenariats)

Ecoute clients
- Maîtrise des techniques de résolutions de problèmes, de questionnements, de l’expertise méthodologique conseil, de la vente
- Consulting

Gestion
- Pratique courante des techniques de gestion d’entreprise
- Bonnes connaissances juridiques.

Management de projets
- Piloter et mettre en œuvre des plans stratégiques y compris dans le cadre de fusion
- Capacité à mener différentes activités simultanément.

Qualité
- Mise en place (dans mon secteur d'activité) et maintien du système de management par la qualité

Et aussi…
- Maîtrise des techniques d’animation et de formation

Mes compétences :
Conseil
Consulting
Direction générale
Ecoute
Expertise comptable
Formation
Gestion qualité
Management
Marketing
Mobiliser
Politique
Qualité
Reporting
Stratégie
Système d'Information
Gestion

Entreprises

  • CERFRANCE

    Paris maintenant

  • CERFRANCE Alliance Centre (Expertise comptable, accompagnement d'entreprises - 12000 clients) - Responsable des marchés et des offres

    2007 - maintenant - Analyse stratégique des marchés, projet stratégique et positionnement, structuration de la réponse autour de l'expérience client (méthode agile / 360° ensemble des Directions)
    - Gestion de fusions d’offres (marketing mix) d’expertise comptable, de conseil, informatique ...
    - Restructuration et management transitoire des services conseil et consulting suite à fusion de 4 entreprises (3 ans)
    - Conception des offres, tests, déploiement et suivi, incidences sur l'organisation générale et l'évolution des compétences
    - Mise en place et management d'une plate forme d'appui au développement (clients et prospects)
    - Développement : panier moyen client +10 %

  • Groupe CER 45 (Expertise comptable, accompagnement d’entreprises, 4000 clients). - Responsable de l’activité conseil et formation

    1999 - 2006 - Management du développement des compétences en conseil des collaborateurs par le biais de coaching terrain.
    - Consultant en politique générale d'entreprise, stratégie, marketing stratégique et opérationnel
    - Réalisation et lancement de 2 contrats de services générateurs respectivement de +8% et +13% de croissance
    - Mise en place de l’ISO 9001 sur les activités conseil et formation et obtention de la certification.
    - Animation des consultants du réseau national CERFRANCE

  • CCER (Expertise comptable, accompagnement d'entreprise - 4000 clients) - Conseiller d’entreprise (gestion, fiscalité, juridique …) puis consultant en marketing stratégique

    1995 - 1999 - Animation du conseil en agence et suivi de cette activité auprès d’un portefeuille de 110 clients.
    - Animation de formations

  • CFSA Aftec (formation professionnelle) - Professeur (BTS - Bac Pro)

    1992 - 1995 - Intervention dans les domaines : gestion des entreprises, analyse financière, marketing et statistiques.

  • CYANAMID France (agrochimie). - Responsable des ventes Rhône-Alpes, Auvergne, Côte d’azur,

    1991 - 1992 - Animation sur 24 départements des forces de vente des prescripteurs, de la promotion des ventes et de la veille concurrentielle. Conception et mise en œuvre des actions commerciales locales.

Formations

Réseau

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