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Boursorama
- DSI - Responsable Pôle Métier
Boulogne-Billancourt
2012 - maintenant
Responsable "Etude et développement" - 35 personnes
=> Domaine "Banque-Finance"
=> Domaine 'Titres"
=> Domaine "Middle- CRM"
=> Domaine "Décisionnel"
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BOURSORAMA
- Directeur de projets
Boulogne-Billancourt
2009 - 2011
Directeur de projet - Portal Synergies Project / Web Next Generation
° Etude sur la faisabilité de fusionner le portail Boursorama avec le portail allemand Onvista – Projet stratégique : (5 000 jours – en cours)
° Web Next Generation : Refonte du site web sécurisé Onvista-bank (1 500 jours – En cours)
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BOURSORAMA
- Chef de projet - EUROPEAN CRM - GERMAN IT REDESIGN
Boulogne-Billancourt
2008 - 2009
Projet : EUROPEAN CRM - GERMAN IT REDESIGN
Responsable du projet stratégique (5000 jours homme) Sponsor: PDG
° Etude sur la faisabilité de créer un Middle-Office Européen (UK ; Allemagne ; Espagne)
° Management d’une équipe de chefs de projet, MOA, MOE
° Mise en place d’une solution offshore en Bulgarie (15 développeurs)
° Conceptualisation (UML) & recueil des besoins
° Validation & rédaction des cahiers des charges
° Estimation de la charge de travail
° Planification des tâches – ressources - budget
° Animation des ateliers fonctionnels
° Affectation et suivi des tâches avec l’équipe de développement
° Suivi de l’avancement et rédaction des comptes rendus
Périmètre fonctionnel
° Transformation du CRM français en CRM Européen et implémentation en Allemagne
° Adaptation du CRM français aux spécificités allemandes (fiscalité, produits dérivés, organisation...)
° Interfaces avec les autres modules du SI de Boursorama Allemagne (GEOS, RAN, Schufa,CTI, FMO...)
° IT Redesign: Refonte de l’intégralité du SI de l’entité Allemande (Web, middle-office applicatif...)
° Création d’un système de réconciliation des ordres de bourse
° Etude d’implémentation de CODA & CIS en lieu et place de SAP
° Mise en place d’outils de reporting et de dashboard (Cognos solution)
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BOURSORAMA
- Chef de Projet - CRM BANQUE
Boulogne-Billancourt
2006 - 2008
Projet : Lancement activité bancaire – Fusion Caixa
Responsable projet « CRM BANQUE & Risque bancaire » - (1 500 jours homme) Sponsor: PDG
° Management d’une équipe d’une dizaine de personnes (MOA, MOE...)
° Conceptualisation de l'application (UML) & recueil des besoins
° Rédaction & validation des cahiers des charges
° Estimation de la charge de travail
° Planification des tâches – ressources - budget
° Animation des ateliers fonctionnels
° Affectation et suivi des tâches avec l’équipe de développement
° Suivi de l’avancement et rédaction des comptes rendus
Périmètre fonctionnel:
° Gestion des comptes bancaires (Compte courant, assurance, CSL, PEL, CEL, LDD, Credit....) au sein du CRM
° Interfaces avec les autres modules bancaires du SI de Bousorama (CIS)
° Gestion des incidents bancaires (Opération en instance d'imputation, débiteurs, incident crédit, incident CB...)
° Gestion de campagne commerciale bancaire
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BOURSORAMA
- Chef de projet - CRM FRANCE
Boulogne-Billancourt
2003 - 2006
Projet : Création d'un CRM pour Boursorama (Remplacement du progiciel VANTIVE par une solution interne) - Outil référence au sein de Boursorama (400 utilisateurs)
Responsable du projet stratégique (2 500 jours homme) Sponsor: PDG
° Management d’une équipe d’une dizaine de personnes (MOA, MOE...)
° Conceptualisation de l'application (UML) & recueil des besoins
° Rédaction & validation des cahiers des charges
° Estimation de la charge de travail
° Planification des tâches – ressources - budget
° Animation des ateliers fonctionnels
° Affectation et suivi des tâches avec l’équipe de développement
° Suivi de l’avancement et rédaction des comptes rendus
Périmètre fonctionnel de l'application:
° Gestion des contacts & comptes
° Gestion de la relation commerciale (opportunité, inbox, campagne commerciale, prospect...)
° Gestion de la relation clientèle (Worklow, échange...)
° Reporting
° Interfaces avec les autres modules du SI de Bousorama (Back-office, ATOS, Neolane, Web, CTI email, CTI Phone, GED…)
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SELF TRADE
- Responsable Adjoint Contrôleur des risques
2000 - 2003
° Co-Management d’une équipe de 7 conseillers risques
° Fondateur de l’application risque (conceptualisation, gestion du projet)
° Participation à la fusion Boursorama & Self Trade
° Analyse et gestion du risque de 130 000 clients
° Gestion des comptes dérivés ( futures et options )
° Développement de 8 applications sous Access ; SQL...
° Prise d'ordres, gestion des intérêts, sur actions, sur trackers, sur obligations et sur warrant
