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Laurent VEYAN

SAINT-ALGIS

En résumé

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Entreprises

  • ISS - Assistant informatique

    2006 - 2010 Création de la cellule d'assistance support utilisateur
    Création d'un outil des suivi d'appel sur Access
    Création de documents de formations sur ERP Movex (Lawson)
    Animation de sessions de formations sur les outils informatiques groupes
    Assistance support utilisateurs sur les outils informatiques (gestion commerciale, planification technique, paye, citrix AD, serveurs d'impressions...)
    Gestion des révisions contrats (suivi des indices INSEE et autres, justification des revalorisations contractuelles)
    Extractions de données E-Series AS400 et Restitutions après traitements (access)
    Créations d'outils de traitements statistiques
    Intégrations et retraitements de données informatiques suites à acquisitions d'entreprises
    Recettage et partiipation aux évolutions légales des outils informatiques et adaptatations des outils aux procédures et projets des divisions du groupe.

  • Techcity - Assistant Hotline

    2005 - 2005 Assistant téléphonique Hotline WANADOO LiveBox

  • ICF -immobilière des chemins de fer - Assistant support informatique

    2001 - 2004 Création d'une cellule d'assistance informatique Niveau 1 et 2 :
    - Outil de gestion clientèle et facturation fournisseur IKOS (SOPRA)
    - Réseau (gestion des pc et imprimantes)
    - Citrix
    Gestion des appels avec l'outil Remedy HD4

    Formateur IKOS en gestion clientèle, contentieuse et comptable

    Participation aux recettages et améliorations de l'application

  • ICF -Atlantique Toulouse - Responsable Technique Patrimoine

    2000 - 2001 Chargé du suivi et de la gestion de l'entretien technique du parc immobilier HLM et ILN de l'agence de Toulouse du groupe ICF (Immobilière des Chemins de Fer)
    Suivi des factures et règlements fournisseurs (IKOS -SOPRA)
    Suivi des travaux effectués et incidents (dégats des eaux...)
    Suivi des gardiens d'immeubles

    Mission complémentaire de création d'un outil interne de gestion des impayés pour le service contentieux de l'agence.

  • YSAL -Agence en douanes - Secrétaire Comptable

    1999 - 2000 Secrétariat général : accueil téléphonique, classement...
    Comptabilité : enregistrements comptables, états de rapprochements bancaires, Facturations clients et règlements fournisseurs...
    Affrètement : organisation de transports de biens intra-communautaires
    Déclarations d'échanges de biens

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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