Office de Tourisme Aix les Bains
- Responsable Pole Marketing communication relations presse et strategie digitale
2015 - maintenant
Office de tourisme Aix les Bains
- Responsable communication et relations presse
2006 - 2015Management
• Elaboration et réflexion stratégiques touristiques et territoriales
• Accompagnement d’équipes de vendeur : fédérer, motiver, accompagner et former sur le terrain
• Organisation et animations des réunions de pilotage et de coordination
• Gestion des compétences et définition d’objectifs
Commercial
• Elaboration de stratégies commerciales
• Création de produits touristiques packagés
• Suivi et développement de clientèles BtoB et BtoC
• Suivi des objectifs et la rentabilité des affaires
Communication / Marketing
• Définition de stratégies de Promotion/Marketing globales
• Evaluation ROI des actions
• Développement et mise en place de plan d’actions tourisme numérique et marketing relationnel
• Animation Réseaux sociaux : Facebook, google+
• Développement et entretien d’un réseau de contacts plurisectoriels
Pilotage de projet
• Conduite et organisation d’opérations complètes en lien avec les professionnels du tourisme, les acteurs privés et institutionnels
• Anticipation et analyse des besoins du territoire
• Développement d’affaires et gestion de budget
Relations presse
Groupe Teker
- Responsable regionale rhone alpes
2004 - 2006
HAVAS VOYAGES
- Chef de comptoir
Paris2001 - 2004Relation Client
Formation équipe vendeur - agent de comptoir
Etude des besoins de la clientèle
Définition Objectif de CA par vendeur
Formation technique de vente