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Lawrence HARRISON

LYON

En résumé

Mes compétences :
Windows Remote Desktop Services
Backup Exec
Small Business Server 2003/2008/20111
Microsoft Office Suites
Hyper-V (Standard/Core)
Exchange server (2003/2007/2010)
Arcserve
Nagios
Vantive
Helpdesk support
Helpdesk
Proliant
Cisco ASA
HP OpenView
Terminal server
GPO
Remedy
DHCP DNS IIS WINS Antivirus
SLA
Gestion de personnes
Microsoft Windows 7/VISTA/XP/2000/millenium/9
Polycom
BlackBerry/RIM
Relation client
Hardware / software
Disaster recovery
Relations Fournisseurs
Migration Exchange
Active directory
Négociation contrats
DSI
RDS
AMOA
MOA
Projets européens
Windows Server 2003/2008/2008/2012
ToiP et communication unifiée

Entreprises

  • HAVANA IT & APPS - Consultant Informatique (Windows) @ Gap Gemini

    2016 - maintenant
  • Aldes Aéraulique - Ingénieur Infrastructure et systèmes

    2013 - 2016
  • Topware Systems - Consultant technique senior (ingénieur systèmes Microsoft) / partenaire

    2011 - 2013 En tant que partenaire j'étais en partie responsable de la direction de la société, mais en raison de notre petite taille j'étais également active dans tous les aspects techniques :

    => Virtualisation de toutes les infrastructures du/des client(s) (environnements standard Windows Server et environnements Small Business Server 2003/2008/ 2011) avec Microsoft Hyper-V / Core. Ceci inclus la configuration du matériel, installation et configuration de l’hôte Hyper-V et les environnements « guest », migration des anciennes plates-formes vers les environnements virtuels, en utilisant les procédures de migration standard pour les contrôleurs de domaine et serveurs de fichiers (passage des rôles de DC, c'est-à-dire: rôles FSMO etc. et « robocopy » ou DFS-R pour les données) ou P2V (physique vers virtuel) et optimiser les nouveaux environnements virtuels

    => Analyser, définir et mise œuvre des nouveaux projets clients ; définition des besoins (temps/planning/ressources, matériel, technologies), « testing », plan d’implémentation et transfert du projet au client, une fois complété (documentation, training etc.)

    => Analyse de la configuration du matériel requis (performances; CPU, RAM, types de disques, contrôleurs de disques) pour les nouvelles offres et mises-à-jour (upgrades) / migrations pour les clients

    => Entretien/maintenance journalière des serveurs (Windows Server NT4, 2000, 2003/2003R2 & 2008/2008R2)

    Coordonnées des références sur demande (clients)
  • 3Zinnekes (nouveau nom de Harrison IT Services) - Consultant Freelance (Ingénieur systèmes Microsoft)

    2011 - 2013 Fournisseur de services de conseils à d'autres sociétés de services informatiques et à des clients directs.

    Ces services comprenaient:
    => Alignement des infrastructures des clients avec les « Best Practices » de Microsoft, en tenant compte des lignes directrices / contraintes budgétaires

    => Aider les clients à préparer leurs stratégies informatiques

    => Configuration et installation de système d'exploitation : Active directory, DHCP/DNS/WINS, RDS/TS, WSUS, serveur d'impression, les stratégies de groupe, DFS-R

    => Analyse et implémentation de DRP (Disaster Recovery Plan), y compris la création d’images des serveurs et/ou les stratégies de sauvegarde GFS, à l'aide de solutions de sauvegarde comme Symantec et HP StorageWorks (avec stockage sur site et hors site)

    => Migrations de SBS 2003 à 2008/2010 (en utilisant les outils de migration Microsoft SBS standards, ou techniques de migration de serveur Windows standard)

    => Support des utilisateurs (problèmes de MS-Office, profils corrompus etc.)

    => Maintenance serveur(s)

    => Conception et implémentation, avec un autre freelance, une solution personnalisée pour un centre d'entreprises (Centre Dansaert) qui;

    i. Créer/gère tous les VLAN (2 par société; une Data et une Voice, totalisant 196 VLANs) dans le bâtiment

    ii. Gérer le système de VoIP/ToIP avec l'auto déploiement des téléphones VoIP/ToIP Cisco (dont chaque locataire peut gérer via une interface web) ainsi que de tenir un inventaire pour le secrétariat du centre

    iii. Wi-Fi itinérant, avec un nom d'utilisateur un mot de passe pour chaque utilisateur/société redirigé vers le VLAN de sa société

    iv. Gérer les accès VPN pour chaque société

    Coordonnées des références sur demande (clients)
  • Harrison IT Services - Consultant Freelance (Ingénieur systèmes Microsoft)

    2009 - 2011 Fournisseur de services de conseils à d'autres sociétés de services informatiques et à des clients directs. (Voir 3 Zinnekes)
  • GPlus Europe - Support Infrastructure informatique (ingénieur systèmes et Windows)

    2008 - 2009 Responsable des opérations journalière de l'infrastructure informatique, y compris le support des utilisateurs (problèmes Windows/MS-Office etc.) et gestion/ administration des serveurs. J'ai également proposé et mis en œuvre des solutions afin d’améliorer la gestion de l’infrastructure :

    => Mise en place et configuration d'un serveur Blackberry en interne, car il y avait trop de problèmes liés à l'opérateur de téléphonie mobile (J'ai aussi renégocié nos contrats avec eux afin de réduire les coûts)

    => Mise en place d’un système web pour la gestion du helpdesk avec Spiceworks (l’inventaire informatique était aussi géré par ce système)

    => Installation et configuration de Nagios pour la surveillance des serveurs/services

    => Configuration VPN de Site à site entre les bureaux de Bruxelles et Paris, à l'aide ASA 5505 de Cisco

    => Optimiser les performances du réseau

    => Simplifier des variables de compte utilisateur (par exemple, partages réseau, imprimante) à l'aide de stratégies de groupe au lieu d'utiliser des scripts de connexion.

    => Mise en œuvre d’un système afin de garantir de la conformité SOX, défini par Omnicom, la société mère.

    => Installation, configuration un système de sauvegarde à l'aide de Backup Exec. et HP StorageWorks 1/8 (GFS et stockage de données hors site avec G4S)

    => Optimiser l'Exchange Server 2007, y compris l’anti-spam et les polices de boites mail

    Coordonnées des références sur demande (CEO, Finance director..)
  • Flyforbeans aviation (IPO Start-up) - Chef du département

    2007 - 2007 En charge de tous les aspects informatiques concernant la société ; conception de l’infrastructure IT, sélection et négociation de contrats de avec les développeurs et le fournisseur de la solution de réservation en ligne (Radixx). Autres aspects incluant trouver et négocier les termes du contrat avec Ogone (fournisseur de systèmes de paiement) pour le site. Informer et expliquer la stratégie IT aux investisseurs

    Coordonnées de la référence sur demande (Managing director)
  • GLTrade Belgique - Technical Account Manager

    2006 - 2007 Seul point de contact pour KBC Securities Belgique pour les serveurs et la prise en charge côté client (support), surveillance quotidienne des systèmes de transactions et implémentation de la nouvelle version du logiciel (sur Debian Linux). Intermédiaire entre le client et l'équipe de développement à Paris pour des solutions sur mesure, quand KBC Securities a voulu se connecter à l'ESB (Budapest stock Exchange).

    Coordonnées des références sur demande (Directeur, collègues)
  • Virgin Express - Support technique informatique (ingénieur de Windows)

    2004 - 2005 Support pour les utilisateurs ainsi que les out-stations (Windows/MS-Office) et aussi Navitaire et Isabel. En raison de mes compétences linguistiques, j'étais responsable de voyager vers les destinations futures de Virgin Express, pour discuter et négocier nos besoins techniques pour la mise en place du nouveau out-post avec l'aéroport (connectivité de réseau internet/LAN etc.). Créé et mis en œuvre des procédures informatiques pour le reste du support technique de base sur ITIL. Conçu et mis en œuvre la solution Norton Ghost afin de pousser les images.

    Coordonnées des références (IT Support Manager, IT Manager)
  • Manpower Inc. (intérimaire) - Support technique informatique EMEA

    2004 - 2004 Responsable pour donner du support informatique aux utilisateurs et la aussi pour la configuration des postes de travail (Windows et MS Office), support à distance pour les serveurs NT4 des bureaux EMEA .
  • BASE - Ingénieur STS

    2002 - 2003 Responsable du traitement des paiements clients, monitoring de l'environnement de production à l'aide de HP OpenView, suivi du MNP (1ere ligne) et de toute les sauvegardes data de société, en utilisant VERITAS Netback sur SAN avec un StorageTek et aussi Arcserve.

    Référence sur demande (Responsable département)
  • AT&T - Support SNA

    Courbevoie 2002 - 2002 Première ligne de support aux entreprises espagnoles en utilisant les services d'AT&T ; Accès VPN et Dialer AT&T. J'ai également fourni le support de connectivité de réseaux SNA aux établissements bancaires
  • Towers Perrin (intérimaire) - Technology Specialist

    Stanford 2001 - 2001 Responsable de toute l'infrastructure de Bruxelles :

    => Gestion journalière de infrastructure informatique (maintenance des serveurs ; mises à jour de sauvegardes etc.)

    => Migration du réseau de Token ring vers Ethernet

    => Planification au niveau technique pour le déménagement du bureau vers un nouveau bâtiment (télécoms ; ISP, PABX, câblage)

    => Migration des postes de travail Windows 98SE vers Windows 2000

    => Support aux utilisateurs
  • G-Tech Belgique (intérimaire) - Support Informatique

    2001 - 2001 Responsable du support pour les utilisateurs (Windows et MS-Office), administration quotidienne des serveurs NT4/2000 y compris vérification hebdomadaires (restore) des sauvegardes Arcserve, achat de matériel (PC, commutateurs, serveurs) et suivis avec les fournisseurs
  • Deloitte Consulting LLP - Superviseur Helpdesk EMEA

    1999 - 2000 Gérer les activités quotidiennes du support technique (15 personnes) et communication aux helpdesks locaux dans la région EMEA. Veillé à ce que les SLA soient respecté par le helpdesk, localement et dans les autres pays. Responsable du déploiement pour le support des nouvelles applications et la création de la documentation nécessaire pour le personnel technique ou non technique. Partie de l'équipe de migration européenne pour lequel j'étais responsable de la formation des départements informatiques et le SPOC pour les problèmes en processus de migration (serveurs NT4 vers Windows 2000 et Windows 95 à Windows 98SE)

    Coordonnées des références sur demande

Formations

  • St. Lawrence College (Ramsgate)

    Ramsgate 1992 - 1994 A Levels

    Langues - French and Spanish language and litterature

Réseau